Wildberries - Деньги зависли [Неподтверждённая]
0
16.04.2020
Pretty_angel
Добрый день!
14.04.2020 пополнила баланс в интернет-магазине Wildberries на сумму 6 000 руб. Но вывести их обратно не могу, т.к. на стороне магазина ошибка - из суммы доступных средств вычли суммы подарочных сертификатов, которые уже были потрачены в марте. Служба поддержки не может решить вопрос и не дает сроков решения проблемы. Деньги зависли.
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.04.2020
Добрый день!Из-за технической ошибки сумма 6000 рублей не отображалась в свободном остатке Вашего баланса.
На данный момент ошибка устранена,данная сумма доступна как для оплаты так и для возврата.
Приносим Вам свои извинения за технические неполадки на сайте.
Доп. информация от Pretty_angel 16.04.2020
Когда актуальная информация будет отражена в личном кабинете? На данный момент ничего не изменилось.Ответ от Wildberries Представитель компании 16.04.2020
Обновите,пожалуйста,информацию в личном кабинете,должна отобразиться уже корректная сумма.
