Wildberries - Деньги за курьерскую доставку не вернули [Решена]
3
30.06.2021
Анастасия Новикова
Здравствуйте, точно такая же ситуация. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Заказ отменила сразу же даже 2 минут не прошло! Как мне вернуть свои деньги? Писала в обращение ответа нет! Стоимость доставки 199 р, обращение 18955883 не рассмотренное, VISA 6107. 19:25. покупка 488 рублей, возвратили 289 р
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.07.2021
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 10 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.С уважением, Wildberries.
Жалоба решена Анастасия Новикова 02.07.2021
Деньги вернули
