Wildberries - Деньги
0
10.01.2023
Ingason
В марте 2022 возвращала товар (3 три линейки для кроя) деньги так не вернули, около 10$.. На мои сообщения небыло внятного ответа. В ноябре 2022 делала заказ нескольких товаров, но не смогла забрать из-за болезни. После возврата товаров Wildberries пытается снять за каждую единицу 4.10 руб! При заказе было указано что доставка Бесплатная!
Ул.Суворова
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.01.2023
Здравствуйте. Наша площадка действует в рамках закона и совершаем списание с карты покупателя, только за заказанные товары и/или услуги доставки. Заказы, которые не были получены в течение срока хранения отменяются как невостребованные и отправляются обратно на склад. Срок хранения товаров всегда указывается в личном кабинете, разделе "Доставки". С покупателя удерживается сумма за каждый отменный товар, на обратную доставку возвращенного товара. Информация об этом отображена в правилах пользования торговой площадки.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.