Wildberries - Деньги!
0
31.03.2022
Милана Ларионова
Ок, валберис я напишу ещё раз. И надеюсь с 20 раза вы поймёте! Я сделала заказ из 3-х позиций. После чего в течении 3х минут отменила одну. Эта позиция пропала из доставок. Но не появилась в возврате! Есть только чек. Служба поддержки ваша, куда вы всех отправляете не отвечает! В возврате денежных средств ничего не отображается. В покупках тоже. А деньги мои где? Да я на вас в роспотребнадзор напишу!
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.