Wildberries - Брак телевизора Thompson [Решена]

1

Приобрели тв томпсон т22fte1120 28.04.2020, в магазине проверили на дефекты, телевизор без недостатков. Но при включении видно внутр. Трещину, от кот. Идут полосы, а сам экран чист. В заявке через личный кабинет нам отказали, сказали вести в сервис. Центр. Написали претензию в магазине. Верните нам деньги, или напишем в другие инстанции. Вячеслав.

ул.Калинина д.118д

Доп. информация от Thompson 29.04.2020

Компания Wildberries , Томпсон телевизор, опечатка

Жалоба решена Thompson 02.05.2020

Спасибо большое компании Вайлдберис, деньги за товар вернули, еще и быстро перевели с личного баланса на счёт карты. Благодарю!

Ответ от Wildberries Представитель компании 02.05.2020

Здравствуйте. Все вопросы и обращения покупателей решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
Обратившись к нам напрямую, Вас обязательно проконсультируют и помогут в решении Вашего вопроса.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

30.04.2020 Thompson
Брак товара

Купил в вайлдберриз г. Темрюк, телевизор томпсон, при осмотре визуальных дефектов нет, а при включении видна трещина, но внутренняя, от которой идут полосы. При подаче заявки через личный кабинет, мне пришло отклонение в заявке, что якобы нужно самому в сервисный центр. Это что за надувательство людей? Что за некачественный товар, за который поставщик не несёт ответственность? Мы подали жалобу повторно в магазине, и просим вернуть нам деньги, иначе будем писать в инстанции выше! Вячеслав.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !