Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Из-за некомпетентности консультантов, не смогли вовремя провести оплату таможенных платежей и получить товар. Сказала консультанту, что делаю оплату через kashi pay первый раз. Звонила 2 раза, спрашивала как долго будет статус "на подтверждении ". Сказали, что от нас не зависит. Вечером почти в 18-00 только в 3й раз мне сообщили, что руководитель должен зайти со своего телефона сделать подтверждение. Почему мне об этом не сообщили сразу? Кто оплатит 3 дня простоя товара? Требую принять меры.

Здравствуйте, после обновления приложения, не могу зайти в приложение под своим аккаунтом, так как регистрация была по номеру телефона, который в наст. Время не функционирует, в связи с чем не могу получить код доступа для входа. Пользуюсь приложением с 2014 года, поэтому не хочу заново создавать аккаунт. Прошу оказать содействие в изменении номера телефона в личном кабинете

Здравствуйте! Недавно сдавала товар на возврат (вроде все прошло) , но при этом получала новую покупку в этот же время, получилось так, что кроме нового товара с меня списали за возврат старого товара. Обратилась в магазин, сделали опять возврат, деньги за второй возврат вернулись, когда ждать и ждать ли вообще возврат денег за первый возврат?

Ужасное обслуживание! Позвонила оператор с номера 87084995761, нагрубила и еще сбросила звонок. Звонила с проблемного отдела. Если я не общаюсь с человеком, который указал мои контакты при получении кредита, я то при чем? Если не приметы меры по отношению к оператору, буду жаловаться уже в вышестоящие органы

Каспи банк разберитесь со своими сотрудниками, грубыми и неграмотными, сами являетесь одними из лучших банков нашей страны, а ваши сотрудники как будто на базаре работают, и то на базаре люди в 100 раз умнее и грамотнее! Звонят с этих номеров 8701 308 79 71, 8701 307 90 36, 8701 308 54 26 ! Не думала что у вас работают такие неадекватные люди

Сегодня получил посылку заплатил 29900 тенге. Товар несоответствует рекламе. Просто кусок пластмассы. Помогите вернуть деньги. И наказать за обман этих аферистов. Например я занял эти деньги. Теперь у меня ни денег ни товара. Еще раз прошу вас помогите.

Здравствуйте! Никак не могу получить справку о задолженности. Почему-то показывает 10.000 долг хотя все долги я закрыла кредит и каспий red тоже. Вчера заявку составляли и сказали завтра будет готова. Сегодня опять звонила, чтобы уточнить так и результата нет. А теперь вообще не работает. Сервис временно не доступен надпись выходит. Кол центр звоню уже два дня сотрудник трубку бросает хотя я в праве завершить разговор, потому что они так и не решили мою проблему. Некорректно разговаривает. Если...

Из-за жёсткой необходимости (после смерти дочери зубы просто рассыпались) заказала виниры комплектом верх и низ с специальной щеткой и порошком, как объяснил менеджер по акции за 18200 тенге, менеджер уверял что все документы и инструкция будет лежать в посылке, в итоге когда на почте оплатила и открыла посылку там только две баночки с одинаковыми верхними винирами и какая то бумажка типа сертификат и всё. Сразу позвонила опять к ним, но несколько дней меня игнорировали, а теперь и вовсе...

Раньше интернет был хороший, теперь же скорости нет почти ничего не грузит а что стоит на безлимите вообще грузить не хочет, мало того что цены на интернет космические так ещё и связь никакая, разберитесь пожалуйста!

Добрый день! Гид Рамазан совершено не компетентен, не умеет разговаривать с клиентами, грубит, при этом говорит что это мы грубим ему). Больше не поеду в тур где встречает anex tour. Езжу каждый год, но что бы был такой гид - впервые. Пусть переплачу, но я еду за отдыхом, и общаться с такими людьми не хочу. Anex tour, если для Вас это важно вот его номер +90 530 427 23 08. Рамазан я обычно не пишу жалобы, но вы обидели мою сестру и мне наговорили на неё, отвратительный поступок. Стыдно что есть такие как вы.

Зачем убрали возможность делать коммунальные платежи по компьютеру? Это КРАЙНЕ неудобно! Оплачивать по мобильному приложению могут далеко не все, каждый раз набирать цифры на маленькой клавиатуре очень неудобно, особенно возрастным людям. Вы просто вынуждаете искать другие пути оплаты. Очень непредусмотрительно!

В десятых числах прошлого месяца, сделал ошибочный перевод на Каспий Голд Тимур. Я сразу позвонил на 9999, пришел в отделение, написал заявление, указав что данный получатель не находиться в стране, является должником каспий банка, сказали разберутся, но прошло время мне не звонили, не писали, пришел в отделение мне дали распечатанный ответ из шаблона каспий гида, в общем не хотят возвращать средства и не дают не каких контактов, их решение как не обратимый вердикт суда, не можем вернуть так...

Претензий к работе Казактелеком, сотрудники сначала звонят по телефону и предлагают свои услуги за одну стоимость, после как получают соглашение, направляют курьера с документами и сумма уже другая - больше озвученной! После чего получают отказ на оформление и теперь говорят, что нужно ехать пенсионеру в период пандемии (подвергая своё здоровье риску) к ним в офис для того, чтобы отключить эту некорректно предоставленную услугу со стороны этой же компании! Как то странно работают и путём обмана...

Доброе время суток в 10 числах сделал ошибочный перевод позванил пришел в отделение написал заявление через 17 дней получил ответ по шаблону ,он меня не устроил так как в заявление пояснял человек которому перевел ошибке деньги не живёт в Казахстане и карточка его в блоке у Каспий уже года три и все же банк отказал мне в возврате денег подскажите пож полную процедуру возврата денег и на кого писать заявление на человека который не в курсе что ему перевели деньги, или на проблемный отдел получатель с уважением Дмитрий мой инн 820314302222

Добрый день! Два месяца назад подавала заявку чтобы подтвердили новую категорию для каспий магазина. Тех.поддержка отвечает что неизвестны сроки ответа. Сроки сжимают, а ответа все нет. Персонального менеджера по каспий магазину нет, который мог бы консультировать. Возьмите на контроль данный вопрос.

Оформила рассрочку на 24 месяца стол и стулья в компании Борисов Жасулан 12.06.2021. Сказали что товар будет готов через 10-12 дней доставка. Но уже прошло 25 дней они каждый день завтраками кормят. Связалась с директором обещали доставку 04.07.2021. Но сейчас даже не отвечают. Хочу отменить заказ. Прошу решить вопрос. Безответственная компания. Подскажите что дальше делать? Уже нужно оплатить первый месяц. А товар я ещё не получила.

87013472098 с этого номера звонок поступил. Зовут её Мадина. Звонит насчёт кредита мамы и говорит сумму долга если не знаешь это конфиденциальная информация ты не имеешь права другим людям говорить сумму и историю платежа. Нагрубила говорит пусть оплатит сегодня и бросила трубку. Сотрудник трубку бросает хотя я в праве завершить разговор, потому что мне поступает звонок. Некорректно разговаривает. Если не знаешь как работать, что можно , что нельзя хотя бы у начальников спроси пусть тебя проинформируют.

Заказывала виниры отправили пластмассовые некачественные зачем так делать зачем обманывать людей пусть хотя бы половину вернут деньги. Обещали гарантию инструкцию ничего не было. Позор разговаривала девушка по телефону предлагала убеждала. Совести нет вообще у этой компании.

Добрый день! с 24.06.2021 года на мой каспи приложение приходить сообщение в день 2 раза утром в 10:48 и вечером 22:52. каждый день приходить. по мою мнению кто то через мою карточку хотят оплату произвести через приложение. Как я заметила каждый день в 10 утра и вечером 10 часов. Как то можно устранить проблему.

6 июня взяла товар в рассрочку. 14 ого июня 2021 написала о том, что он контрафактный, не оригинальный и бракованный, что хочу вернуть. И что думаете, сейчас 28 июня. И меня операторы отшивают, все время пишут о том что заявка подана … подана.. Ожидайте и так целый месяц. А близится срок оплаты. И мне придётся платить за такое мошенничество? ! Магазин не выходит на связь, каспий одно и то же талдычат, не понимая куда это ведёт. Сейчас пишу досудебную претензию. И если со мной не свяжутся сегодня завтра …