Vezёt

0 0 2
Репутация: 135
0Жалоб
48Комментариев

Профиль Vezёt

  1. Дата регистрации: 13.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Vezёt

Такси Везёт (комментарий)

12.05.2020 Vezёt
Сервис ужасный

Сервис ужасный Здравствуйте. Жаль, что сервис вас разочаровал. Если вдруг во время заказа что-то пошло не так, то сразу же пишите нам на почту orm@vezet.ru, звоните оператору службы качества или оставляйте отзыв в приложении. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение!

Такси Везёт (комментарий)

28.04.2020 Vezёt
Хамство водителя

Хамство водителя В вашем случае компенсация не предусмотрена, услуга была оказана полностью. Со слов перевозчика, пассажир вёл себя некорректно. Мы не являемся судебным органом и у нас нет возможности проверить как ваши слова, так и слова перевозчика. В надзорный орган вправе обратиться вы, если считаете что понесли ущерб.

Такси Везёт (комментарий)

01.04.2020 Vezёt
Хамство водителя

Хамство водителя В данной ситуации компенсация не предусмотрена

Такси Везёт (комментарий)

05.03.2020 Vezёt
Хамство водителя

Хамство водителя Здравствуйте. Видим, вы уже обращались в нашу службу качества. На водителя выписано замечание, передано в офис. Приносим извинения за действия перевозчика.

Такси Везёт (комментарий)

22.02.2020 Vezёt
Обман со стоимостью

Обман со стоимостью Здравствуйте. Нам бы хотелось всё проверить и принять меры. Пожалуйста, подскажите дату заказа и номер телефона, с которого вы оформляли заказ.

Такси Везёт (комментарий)

24.12.2019 Vezёt
Хотели высадить на полпути

Хотели высадить на полпути На водителя выписано замечание, передано в офис по работе с перевозчиками. Обращаем ваше внимание, что согласно действующему законодательству перевозчик вправе попросить предоплату в размере не более предполагаемой стоимости заказа. В случае, если пассажир отказывается от внесения платы, водитель вправе отказаться от заказа.

Такси Везёт (комментарий)

23.12.2019 Vezёt
Операторы

Операторы Здравствуйте. Со стороны оператора ошибка не выявлена. При оформлении заявки оператор уточнил конечный адрес. По вашему запросу предоставляем данные компании: ООО "ВЕЗЁТ-ЕКБ" ОГРН: 110667201621 от 12 октября 2010 г. ИНН / КПП: 6672323236 / 668501001 Юридический адрес: 620026, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Бажова, дом 138, офис 4 Руководитель: Кондратенко Владимир Витальевич

Такси Везёт (комментарий)

23.12.2019 Vezёt
Хотели высадить на полпути

Хотели высадить на полпути Здравствуйте. К сожалению, не хватает данных. Пожалуйста, подскажите номер телефона, с которого вы оформляли заказ.

Такси Везёт (комментарий)

12.12.2019 Vezёt
Водитель не стал ждать маму с ребенком

Водитель не стал ждать маму с ребенком Здравствуйте, Михаил. Приносим извинения за действия перевозчика. Мы нашли ваш заказ и передали его данные в службу качества. С вами свяжутся в ближайшее время.

Такси Везёт (комментарий)

12.12.2019 Vezёt
Наглый водитель

Наглый водитель Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, с указанного номера мы не не смогли найти заказ. Уточните, пожалуйста, адрес подачи, госномер, марку автомобиля или любые другие данные, которые помогут нам найти этот заказ.

Такси Везёт (комментарий)

11.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Все транзакции отменены автоматически 10 декабря, ещё до вашего обращения.

Такси Везёт (комментарий)

11.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Сомневаемся, что нигде нет. Временное резервирование суммы операции на карточном счете клиента до момента подтверждения операции / отсутствия подтверждения используется всеми современными кредитными организациями и платёжными системами.

Такси Везёт (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Рекомендуем вам удалить или отредактировать комментарий, который находится в открытом доступе: он содержит конфиденциальную информацию.

Такси Везёт (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз ФИО директора: Жидков Александр Николаевич Телефон: 8 (8172) 23 99 98 Время работы: 09:00-18:00 Однако обращаем ваше внимание, что у компании "Везёт" с пассажирами нет финансовых взаимоотношений. Все безналичные платежи происходят на стороне платёжной системы "Центральная касса". Многоканальный телефон службы технической поддержки платёжной системы "Центральная касса": 8 800-775-75-12

Такси Везёт (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Ложные списания были произведены из-за задержки отклика из вашего банка. Денежные средства не были переведены, они заморожены на вашем счёте и будут доступны после обработки клиринговых файлов вашим банком. Максимальные сроки холдирования вы можете уточнить в вашем банке. Специалист службы поддержки предоставила вам идентификационные номера платежей, по которым можно узнать статус платежа в любом кредитном учреждении.

Такси Везёт (комментарий)

10.12.2019 Vezёt
Списали сумму поездки девять раз

Списали сумму поездки девять раз Здравствуйте. Для того, чтобы найти ваш заказ и проверить статус транзакций, не хватает данных. Пожалуйста, пришлите дату заказа и ваш номер телефона в комментариях к данному отзыву. Ответ для официального представителя будет виден только нам.

Такси Везёт (комментарий)

03.12.2019 Vezёt
Наглый водитель

Наглый водитель Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите дату заказа, номер телефона, с которого он был оформлен. Без этих данных мы не сможем найти ваш заказ и провести работу с перевозчиком.

Рутакси (комментарий)

21.11.2019 Vezёt
Списали деньги 3 раза

Списали деньги 3 раза Здравствуйте, Ольга. Отмена транзакции была произведена в день обращения. Если денежные средства недоступны на вашем счёте, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения сроков холда. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Такси Везёт (комментарий)

01.11.2019 Vezёt
Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Здравствуйте. На работу перевозчика специалист службы качества выписал замечание, передал в офис. Водитель временно отключён он сервиса и приглашён в офис. Решение, будет ли перевозчик сотрудничать с сервисом примет менеджер после беседы с ним, анализа всех благодарностей и жалоб на данного водителя. Будьте уверены: мы всё видим и быстро реагируем: если пассажиры часто недовольны водителем, он больше не сможет сотрудничать с сервисом.

Такси Везёт (комментарий)

10.09.2019 Vezёt
Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Скажите, вы обращались в нашу службу качества? Если нет, пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru. Обязательно во всём разберёмся!