Такси Везёт - Ужасное отношение ! [Недействительная]

1

Ужасное отношение водителей, так же как и операторов. Я молчу о том, что многие не подъезжают к подъезду, а стоят где то там подальше и ждут когда клиент сам дойдёт. Вызвав такси, первый водитель не доехав, просто отменил заказ. Второй приехал, у меня на руках была собака(ручная, не аллергена, не линяет) просто развернулся и уехал. Вызвала третью машину, стояла ждала на морозе, пришло уведомление отказ без машины, это как понимать вообще ? Тоесть человек стоит ждёт такси, один отменяет, второй просто уезжает. Не в первый раз уже хамское отношение. Операторы сидят вообще быдло, ненавидящие жизнь и людей вокруг. Могут просто взять и бросить трубку. Почему продолжаю вызывать это такси ? Да потому что в других компаниях нет машин, так как нагрузка вызовов. А здесь, кстати даже не проверяют людей на наличие каких либо болезней. Несколько раз наркоман вёз, несколько раз с ужасным перегаром водитель был.

Ответ от Vezёt Представитель компании 15.01.2021

Здравствуйте.
Мы видим от вас одно обращение в службу качества от 5 января. Заказ, оформленный вами в приложении в 2:00, был вами же отменён через 4 минуты.
К сожалению, не все водители готовы возить животных по разным причинам. Перевозчик, приехавший на ваш заказ тоже был раздосадован тем, что вы не указали собаку в заказе.
Если вы планируете взять в поездку четвероногого друга, активируйте в пожеланиях к поездке «провоз животного». Тогда заказ будет передаваться только тем водителям, которые согласны взять на борт животных.
Желаем приятных поездок. А если что-то вдруг пойдёт не так, смело обращайтесь в нашу службу качества: мы не оставляем без внимания ни одно обращение!

Жалоба недействительна Администратор 15.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

У меня есть запись разговора, позвонил водитель и сказал отменить заказ что он ко мне не приедет !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !