Такси Везет - Водитель отказался доставить до двери мои вещи и уехал с ними [Решена]



30.12.2020 Ekaterina Fedenko

29.12.20г. Был оформлен заказ на доставку от двери до двери: от героев десантников 11 до ул. Мурата ахеджака, д.6, кв.60. Водитель забрал вещи с героев дес-в, а доставить до кв-ры по адресу мурата ахеджака отказался, мотивировав тем, что не может бросить свой автомобиль. Водитель уехал с нашими вещами. Служба качества такси отказывается помогать

Россия, Краснодарский край, Новороссийск

Ответ от Vezёt Представитель компании 31.12.2020

Здравствуйте, Екатерина.
Перевозчик был приглашён в офис, с ним проведена работа.

Доп. информация от Ekaterina Fedenko 31.12.2020

Скажите пожалуйста, а какой мне толк с того, что вы провели с водителем разъяснительную работу. Наши подарки так никто и не вернул. Значит их украл водитель. Придётся идти в полицию и писать заявление на кражу. Вы даже никак не обеспокоились тем, что выяснить как решился вопрос. Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам

Ответ от Vezёt Представитель компании 03.01.2021

Ситуация была на контроле у офиса всё это время. Вещи были доставлены

Жалоба решена Ekaterina Fedenko 03.01.2021

Благодарю за содействие! Сегодня водитель все доставил

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	rutaxi.ru
	Общественный транспорт • Такси