Pony Expess
0
0
1
Репутация: 55
0Жалоб
64Комментариев
Профиль Pony Expess
- Дата регистрации: 24.12.2018
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Pony Expess
PONY EXPRESS (комментарий)
30.10.2020
Pony Expess
Задержка экспресс-доставки посылки
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить этот вопрос
PONY EXPRESS (комментарий)
29.10.2020
Pony Expess
Курьер каждый день везет мне посылку
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
26.10.2020
Pony Expess
Нарушение сроков и отсутствие информации о посылках
Здравствуйте. Нам жаль, что такая ситуация сложилась, сейчас есть задержки на таможне. Мы делаем все возможное, чтобы решить этот вопрос
PONY EXPRESS (комментарий)
20.10.2020
Pony Expess
Доставка
Здравствуйте, Мария. Приносим извинения за причиненные неудобства. Обычно отправления выпускают достаточно быстро, но сейчас есть задержки на таможне. Мы делаем все возможное чтобы решить этот вопрос. Главное дождаться выпуска отправления с таможни и передачи отправления нам. После этого мы сможем влиять на доставку.
PONY EXPRESS (комментарий)
01.10.2020
Pony Expess
Крайне неудовлетворительная работа
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в контакт-цент по телефону 8-800-234-22-40 или написать в чат-бот на нашем сайте. Вам обязательно помогут!
PONY EXPRESS (комментарий)
22.09.2020
Pony Expess
Не могу получить посылку
Здравствуйте, Виктория. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться и принять меры
PONY EXPRESS (комментарий)
18.09.2020
Pony Expess
Нарушение сроков доставки! Отсутствие сервиса!
Здравствуйте, Мария. Посылка находится на складе временного хранения (СВХ). 10.09 Выпущено таможней. Ожидается убытие со склада СВХ. В связи с большим объемом посылок имеется загруженность на складе временного хранения, что приводит к нарушению сроков доставки. Компания Pony Express делает все возможное, чтобы решить данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.
PONY EXPRESS (комментарий)
31.08.2020
Pony Expess
Несвоевременная доставка
Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Понимаем Вас и хотим разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее. Для этого, пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения vk facebook или instagram, указав номер накладной, Вам обязательно помогут!
PONY EXPRESS (комментарий)
16.07.2020
Pony Expess
Доставили чужую посылку
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения сообщества PONY EPXRESS в vk, facebook или instagram, указав номер накладной, чтобы мы могли разобраться!
PONY EXPRESS (комментарий)
14.07.2020
Pony Expess
Отменяют доставку по своей инициативе
Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени. Понимаем Вас и хотим разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее. Для этого, пожалуйста, продублируйте Dаш комментарий в личные сообщения vk facebook или instagram, указав номер Вашей накладной. Спасибо!
PONY EXPRESS (комментарий)
13.07.2020
Pony Expess
Задержка доставки
Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени, и приносим извинения. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной в личные сообщения сообществ https://vk.com/ponyexpressrus или https://www.facebook.com/ponyexpressru/ , и мы разберемся с этой проблемой.
PONY EXPRESS (комментарий)
13.07.2020
Pony Expess
Невозможно связаться с компанией, задержка доставки
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой отправления. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы проверили и предоставили Вам информацию.
PONY EXPRESS (комментарий)
17.09.2019
Pony Expess
Где мой товар
Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. В разделе «Дополнительные документы» вы найдете образец заполнения претензии для получения компенсации. Претензию отправляйте на нашу почту: complaint@ponyexpress.ru. Специалисты отдела рекламаций разберут ваш запрос и свяжутся с вами в течение нескольких дней.
PONY EXPRESS (комментарий)
18.06.2019
Pony Expess
Просрочка доставки на месяц
Нам очень жаль, что вам приходится ждать дольше заявленного времени. Ваш заказ находится на таможне, мы составили и отправили запрос на получение информации о вашем заказе и сроках доставки. С вами должен завязаться наш специалист, как только поступит информация!
PONY EXPRESS (комментарий)
18.04.2019
Pony Expess
Нет посылки
Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер вашей накладной.
PONY EXPRESS (комментарий)
18.04.2019
Pony Expess
Нет посылки
Напишите, пожалуйста, номер вашей накладной. Обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.
PONY EXPRESS (комментарий)
21.03.2019
Pony Expess
Не доставили посылку адресату!
Укажите, пожалуйста, номер накладной вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
PONY EXPRESS (комментарий)
13.03.2019
Pony Expess
PONY EXPRESS (комментарий)
25.02.2019
Pony Expess
Некомпетентная компания!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной, мы возьмём ситуацию под индивидуальный контроль.
PONY EXPRESS (комментарий)
17.01.2019
Pony Expess
Когда будет доставлена посылка адресату
Ситуация действительно неприятная. Мы уже уточняем информацию по вашему запросу. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в социальных сетях для более быстрого получения ответа. Приносим свои извинения за случившееся
|