PONY EXPRESS - Задержка экспресс-доставки посылки [Неподтверждённая]

0

Добрый день!
Мне был отправлен заказ из магазине ASOS 07 октября 2020 года. Моя посылка 712101929265 "висит" на таможне с 16 октября 2020 года. Сегодня уде 24 октября. Мне пришло сообщение оплатить пошлину и я ее оплатила. На сайте последнее обновление от 16 октября:
Планируемая дата доставки - 14.10.2020
Таможенное оформление завершено. (Москва) 16.10.2020 в 13.14.
Звонки в вашу компанию ни к какому ответу не привели.. Хотелось узнать когда будет доставлена моя посылка. Я настроена подать в суд на Вашу компанию, если в ближайшее время мой вопрос не будет решен и посылка не будет доставлена. С такой неквалифицированной работой компании я сталкиваюсь первый раз. Надо с уважением относится к клиентам, которые пользуются услугами вашей компании.

Ответ от Pony Expess Представитель компании 30.10.2020

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить этот вопрос

Жалоба неподтверждённая Администратор 30.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !