Pony Expess
0
0
1
Репутация: 55
0Жалоб
64Комментариев
Профиль Pony Expess
- Дата регистрации: 24.12.2018
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Pony Expess
PONY EXPRESS (комментарий)
19.04.2022
Pony Expess
Просрочка доставки
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. В разделе «Дополнительные документы» вы найдете образец заполнения претензии для получения компенсации. Претензию отправляйте на нашу почту: complaint@ponyexpress.ru. Специалисты разберут ваш запрос и свяжутся с вами в течение нескольких дней.
PONY EXPRESS (комментарий)
09.01.2022
Pony Expess
PONY EXPRESS (комментарий)
26.11.2021
Pony Expess
Отсутствие посылки
нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максимального уровня сервиса нашим клиентам. Если у вас возникли трудности с отправлением, вы можете обратиться к нам, мы обязательно во всем разберемся!
PONY EXPRESS (комментарий)
18.11.2021
Pony Expess
Ни разу не доставили заказ вовремя
нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максимального уровня сервиса нашим клиентам. Если у вас возникли трудности с отправлением, вы можете обратиться к нам, мы обязательно во всем разберемся!
PONY EXPRESS (комментарий)
17.11.2021
Pony Expess
Не пришёл заказ
нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максимального уровня сервиса нашим клиентам. Если у вас возникли трудности с отправлением, вы можете обратиться к нам, мы обязательно во всем разберемся!
PONY EXPRESS (комментарий)
12.10.2021
Pony Expess
Отсутствует товар в посылке!!
Здравствуйте! Мы обязательно разберёмся в ситуации. Для того, чтобы максимально быстро решить проблему - продублируйте её, пожалуйста, в личные сообщения, указав номер накладной. Вопрос сразу будет принят в обработку оператором, а история вашего обращения полностью сохранится.
PONY EXPRESS (комментарий)
31.08.2021
Pony Expess
Нарушение сроков доставки
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
28.06.2021
Pony Expess
Не доставляют посылку
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы вопросы с задержкой доставки отправлений решались максимально быстро.
PONY EXPRESS (комментарий)
22.06.2021
Pony Expess
Доставка заказа
Здравствуйте, Эмма. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вам запрос в работе
PONY EXPRESS (комментарий)
02.06.2021
Pony Expess
Не возвращают деньги за доставку
Здравствуйте, Соня. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
18.05.2021
Pony Expess
Вруны и мошенники
Здравствуйте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
07.05.2021
Pony Expess
Потерялась посылка
Здравствуйте, Василина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Информация уточняется. Ваш запрос в работе.
PONY EXPRESS (комментарий)
27.04.2021
Pony Expess
Посылка пропала деньги не возвращают
Здравствуйте, Валентина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
29.03.2021
Pony Expess
Не доставлено вовремя
Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
29.03.2021
Pony Expess
Посылка не доставлена
Здравствуйте, Марина. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа
Пони Экспресс (комментарий)
05.03.2021
Pony Expess
Доставка посылки
Здравствуйте, Валентина. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Местонахождение посылки уточняется, ведется розыск. Как появится информация, обязательно Вас проинформируем. Приносим извинения за причиненные неудобства.
PONY EXPRESS (комментарий)
04.03.2021
Pony Expess
Посылка уже месяц на «таможенном оформлении»
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени. Ваша посылка находится на складе временного хранения (СВХ). Проходит таможенное оформление.
Срок выпуска не регламентирован.
PONY EXPRESS (комментарий)
01.03.2021
Pony Expess
Не могут вернуть деньги за не оказанную по их вине услугу
Здравствуйте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
24.02.2021
Pony Expess
Посылка не доставлена
Здравствуйте, Леонид. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш вопрос в данный момент в работе. По результату внутренней проверки предоставим Вам информацию. Приносим извинения за длительное ожидание.
PONY EXPRESS (комментарий)
22.02.2021
Pony Expess
Доставка посылки
Здравствуйте, Валентина. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа
|