Pony Expess
0
0
1
Репутация: 55
0Жалоб
64Комментариев
Профиль Pony Expess
- Дата регистрации: 24.12.2018
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Pony Expess
PONY EXPRESS (комментарий)
19.02.2021
Pony Expess
Больше месяца везут посылку и не могут решить проблему с документами
Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Оферта подтверждена. Ваше отправление передано на таможенное оформление. Срок выпуска не регламентирован.
PONY EXPRESS (комментарий)
18.02.2021
Pony Expess
Посылка лежит без движений
Здравствуйте, Дарья. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Запрос в работе.
PONY EXPRESS (комментарий)
11.02.2021
Pony Expess
Нет внятной информации о заказе! Почему такая задержка?
Здравствуйте, Анна. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Получен предварительный заказ от отправителя, оферта подтверждена. Фактически само отправление еще не поступало в компанию PonyExpress.
PONY EXPRESS (комментарий)
11.02.2021
Pony Expess
Отвратительная работа с клиентами
Здравствуйте, Виталия. К сожалению, мы не можем повлиять на работу таможни, сроки таможенного оформления не регламентированы
PONY EXPRESS (комментарий)
04.02.2021
Pony Expess
Не доставляют посылку
Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
01.02.2021
Pony Expess
Не доставляют и не выпускают
Мираида, здравствуйте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Дополнительные документы для таможенного оформления получены, но отправление еще на таможенном оформлении.
PONY EXPRESS (комментарий)
27.01.2021
Pony Expess
Не доставляют посылку
Здравствуйте, Диана. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
21.01.2021
Pony Expess
Сроки экспресс доставки
Здравствуйте, Вера. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в онлайн-чат на нашем сайте (зеленая вкладка сбоку) и там попросить переключить Вас на оператора, или же обратиться в Телеграм-чат: ttps://t.me/ponyexpressru_bot и там также попросить переключить на оператора.
PONY EXPRESS (комментарий)
15.01.2021
Pony Expess
Не доставляют посылку
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
14.01.2021
Pony Expess
Нет посылки
Здравствуйте, Лариса. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства.
PONY EXPRESS (комментарий)
13.01.2021
Pony Expess
Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца
Здравствуйте, Кристина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
12.01.2021
Pony Expess
Доставка товара
Здравствуйте, Юлия. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. По Вашему запросу сделана переадресация.
PONY EXPRESS (комментарий)
11.01.2021
Pony Expess
Доставка
Здравствуйте, Людмила. Приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
05.01.2021
Pony Expess
Не рекомендую
Здравствуйте, Павел. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
21.12.2020
Pony Expess
Розыск посылки
Здравствуйте, Елена. Трек 560259274 не отслеживается в системе. Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли Вам помочь.
PONY EXPRESS (комментарий)
18.12.2020
Pony Expess
Безобразие с доставкой по накладной 06444039044
Здравствуйте, Наталья. К сожалению, номер 06444039044 отсутствует в базе данных PonyExpress.
PONY EXPRESS (комментарий)
17.12.2020
Pony Expess
Потеряли посылку
Здравствуйте, Ольга. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом
PONY EXPRESS (комментарий)
10.12.2020
Pony Expess
Пропала посылка и отсутствие связи
Здравствуйте, Катя. Получен предварительный заказ от отправителя, оферта подтверждена. Фактически само отправление еще не поступало в компанию PonyExpress.
PONY EXPRESS (комментарий)
08.12.2020
Pony Expess
Нарушение условий доставки и тотальный пофигизм
Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.
PONY EXPRESS (комментарий)
27.11.2020
Pony Expess
Задержка экспресс-доставки
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Обработкой платежей занимается ФТС. Нужно дождаться, когда таможня обработает ваш платеж и выпустит отправление. К сожалению, мы не можем повлиять на работу таможни.
|