PONY EXPRESS - Просрочка доставки на месяц [Неподтверждённая]



18.06.2019 Куркова Анастасия Юрьевна

Благодаря бездействию сотрудников pony express я уже месяц не могу получить свою посылку с интернет-магазина asos. Плановая дата доставки была 16 05. Сегодня уже 18.06, а пони все кормят обещаниями и ссылаются на проблемы на таможне. У вас есть хоть один компетентный сотрудник, который может дать адекватные комментарии? ! На все письма и звонки один ответ: ждите!
Заказ 056488693424

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Pony Expess Представитель компании 18.06.2019

Нам очень жаль, что вам приходится ждать дольше заявленного времени. Ваш заказ находится на таможне, мы составили и отправили запрос на получение информации о вашем заказе и сроках доставки. С вами должен завязаться наш специалист, как только поступит информация!

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги