PONY EXPRESS - Нет внятной информации о заказе! Почему такая задержка? [Неподтверждённая]



10.02.2021 АннаKa

2 января 2021 года я оформила экспресс-доставку (!) заказа через службу pony express на сайте asos.
С 6 января ничего не двигается!
15 января заказ должен был быть уже доставлен!
№ заказа 712103904186.
Прошу принять меры по доставке моего заказа!

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Pony Expess Представитель компании 11.02.2021

Здравствуйте, Анна. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Получен предварительный заказ от отправителя, оферта подтверждена. Фактически само отправление еще не поступало в компанию PonyExpress.

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги