PONY EXPRESS - Не доставляют посылку [Неподтверждённая]



01.02.2021 Анна Курятникова

С 5 января 2021 года жду посылку с iherb, которую должна доставить служба pony express. Ожидаемая дата доставки с 14-27 января, на данный момент уже вторую неделю сотрудники обещают доставить и не доставляют. В первом письме сотрудник предложил скататься к ним на склад или оплатить курьера, а почему я должна тратить своё время и деньги, если я выбрала доставку и она оплачена. В почтамате нет мест постоянно, как долго мой заказ ещё будет кататься по москве - неизвестно

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Pony Expess Представитель компании 04.02.2021

Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги