PONY EXPRESS - Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца

1

Отвратительно решают вопросы. Посылка идет с 20 ноября... И нет никакого движения, во всех службах такое ощущение, что у них не люди, а роботы... Кроме ответа "надо ждать... " ничего вразумительного я не услышала... Потеряли посылку - значит возмещайте ущерб, а не молчите как... Сами знаете кто; просто сил уже нет... Беспредел...

Ответ от Pony Expess Представитель компании 13.01.2021

Здравствуйте, Кристина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

Доп. информация от Колесник Кристина Сергеевна 15.01.2021

Написала! Только никто не отвечает! Еще раз подтверждаете какая вы "замечательная" компания.

Комментарии

Да, ужасная компания! Сделала заказ на iherb 10.11.2021, посылку отправили чере ПониЭкспресс, с 24.11.2021 посылка находится в Москве со статусом «Срок доставки изменён, Отправим первым доступным рейсом». На мои каждодневные звонки и сообщения отвечают по разному, то посылка даже уже с 10.12 в Хабаровске, то через Новосибирск отправили, то так же в Москве, вам обязательно перезвонят, но НИКТО мне ни разу не перезвонил((( Сегодня уже 25.12 все сроки вышли! Отвратительная служба доставки!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !