Ксюша@, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уверены, что в любом вопросе можно разобраться. Для этого обратитесь к нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и описание ситуации.
Наши специалисты проверят начисления по вашему номеру и помогут разобраться в вашем вопросе.
Антонина Васильевна, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав имей и модель аппарата, адрес салона-магазина, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Если у вас остались копии документов (кассовый чек, гарантийный талон на покупку, акт из сервисного центра о экспертизе, претензия), просим приложить их к письму. Поможем разобраться.
С...
Marina, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Для удобства и более оперативного решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, приложив ссылку на ваш пост, указав марку/ модель, IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина. Если у вас остались копии документов, просим приложить их к письму.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Елена, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проверки, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru.
В письме укажите номер телефона, ФИО и серию/номер паспорта владельца, описание ситуации и контактные данные для обратной связи.
Проверим начисления по номеру и постараемся помочь.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
NysNys, уточните, пожалуйста, с какого электронного адреса вы писали нам? Проверим переписку и постараемся помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Сожалеем, что возникла столь неприятная ситуация. Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru , указав ваш номер, ФИО владельца, ссылку на пост. Мы проверим статус рассмотрения вашего обращения. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Anastasiya Reva, здравствуйте.
Сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того, чтобы помочь вам разобраться в данном вопросе, напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, предоставив следующую информацию:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серия/номер паспорта;
- контактные данные для обратной связи (номер телефона, e-mail);
- подробное описание ситуации или ссылка на данный отзыв.
Наши специалисты проверят начисления по вашему номеру и помогут разобраться в ситуации.
С...
Светлана, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Мы можем провести проверку по любому описанному вами факту. Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и дату начислений. Проверим.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter...
cthuj, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нас.
Мы стараемся помогать нашим абонентам при возникновении любых затруднений. Если вам необходима консультация или разъяснения по начислениям, пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и дату списаний.
Хотим также напомнить вам о возможности контролировать расходы самостоятельно при помощи сервиса "Личный кабинет" (https://lk.ssl.mts.ru/).
С...
Ольга, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы проведём проверку по данному вопросу. Для этого, пожалуйста, продублируйте ваше обращение нам на электронную почту blogs@mts.ru, приложив фотографии чеков и дополнив письмо вашими контактными данными для обратной связи (номер телефона и почтовый адрес).
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Просим вас описать ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав: ваши ФИО, адрес офиса, ФИО обслуживающего сотрудника (по возможности), модель аппарата, IMEI (указан в документах и на коробке), контактный номер и e-mail.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. К сожалению, таковы условия обслуживания. Хотели бы отметить, что списания производятся согласно условиям тарифного плана и подключенным услугам. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Пожалуйста, не торопитесь с выводами. Мы передали ваши обращение в ответственный отдел, для проведения проверки и рассмотрения возможности возврата денежных средств.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Надин23, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mts.ru ваш номер телефона МТС, ФИО и паспортные данные владельца и дату списаний. Обязательно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Сан Саныч Сан, здравствуйте. Сожалеем, но восстановление "золотого" номера, действительно, платное.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Любовь, здравствуйте. Подобная ситуация могла возникнуть из-за того, что большое количество клиентов одновременно обратились в Контактный Центр для получения консультации. Приносим свои извинения за неудобства. Вы всегда можете написать нам на blogs@mts.ru, и мы будем рады помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ольга, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о случившемся. Для решения этого вопроса продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на почту blogs@mts.ru, указав IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Анна, здравствуйте. Благодарим за предоставленную дополнительную информацию. Мы направили ваше обращение в ответственный отдел, чтобы решить этот вопрос.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Татьяна, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о случившемся. Для решения этого вопроса продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на почту blogs@mts.ru, указав марку/ модель, IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина МТС. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru - поможем разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
|
