ЗАО "РТК" - Обслуживание в салоне связи [Неподтверждённая]

Я являюсь абонентом МТС болле 10 лет.
Решила на 60 лет себе и мужу купить новые телефоны Самсунг G1,
пошла в салон МТС по адресу: Народная улица,дом 32. Консультант
Анна Метлина предложила свои услуги и льготный антивирус при покупке которого сразу на два телефона есть скидка. Дома обнаружила в чеке
еще две оплаченные мной услуги, о них мне ничего сказано не было.Это полис "Уютный дом" за 799 руб и ДСО на год Для устройств стоимостью 6000-6999р(ргс)шт.за 899 руб. Я подумала что это ошибка, но в салоне со мной разговаривать отказались сославшись на то ,что все решает только
Анна Метлина, а она уже ушла домой. Я пришла в салон на следующий день, но Анна Метлина вернуть деньги за услуги, которые я не просила вернуть отказалась. И еще позже выяснилось, что антивирус на одном телефоне 365 дней а другом только 185. Прошу вернуть деньги за услуги которые я не просила,а также объяснить почему антивирус на один из телефонов установлен только на 185 дней.Мне было очень обидно,что обманули в компании услугами которой я пользуюсь столько лет.Надеюсь что мой вопрос решится
положительно и мне не придется переходить к другому оператору из за этого недоразумения. Фото чеков прилагаю. С уважением, Базарова Ольга Геннадьевна