mts_support Verified email

1 1 1
Репутация: 10685
0Жалоб
2253Комментариев

Профиль mts_support

  1. Дата регистрации: 16.01.2012
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя mts_support

ОАО МТС (комментарий)

20.09.2022 mts_support
Мтс забрал мой номер

Мтс забрал мой номер Понимаем всю вашу ситуацию, но мы подробно рассказали, в каких случаях может произойти одностороннее расторжение договора. Если есть другие вопросы, то всегда можете задать их.

ОАО МТС (комментарий)

19.09.2022 mts_support
Мтс забрал мой номер

Мтс забрал мой номер Nikita086, да, в случае, если номер не используется длительное время, либо находится в финансовой блокировке, договор на оказание услуг связи по такому номеру может быть расторгнут в одностороннем порядке, независимо от того, к какой категории этот номер относится (красивый он или простой). Повторно приобрести номер, договор по которому уже расторгнут, можно только на общих основаниях за полную стоимость. Изменить условия для конкретного номера, к сожалению, нельзя.

ОАО МТС (комментарий)

19.09.2022 mts_support
Мтс забрал мой номер

Мтс забрал мой номер Nikita086, как мы уже писали, порядок расторжения договора порядок расторжения договора по неактивности предусмотрен условиями тарифов. Условия тарифов не прописывают информирование по неактивным номерам. Мы видим, что платными услугами по указанному номеру пользовались в феврале 2022, после этого использования платных услуг по номеру не было.

ОАО МТС (комментарий)

18.09.2022 mts_support
Мтс забрал мой номер

Мтс забрал мой номер Порядок расторжения договора по неактивности предусмотрен условиями тарифов. Условия тарифов не прописывают информирование по неактивным номерам.

ОАО МТС (комментарий)

18.09.2022 mts_support
Мтс забрал мой номер

Мтс забрал мой номер Nikita086, отвечали вам уже по электронной почте. Ваша заявка была рассмотрена, коллеги все проверили и подробно проговорили с вами все условия по контактному номеру.

ОАО МТС (комментарий)

11.09.2022 mts_support
Тарификация входящих звонков, на которые не отвечала

Тарификация входящих звонков, на которые не отвечала Lyusy, увидели, что вы уже обратились к нам по вашей ситуации в социальной сети ВКонтакте. Стараемся во всём разобраться там.

МТС (комментарий)

31.08.2022 mts_support
Не могу сменить тариф

Не могу сменить тариф По адресу ограничений не наблюдается. Для проведения детальной проверки пришлите нам, пожалуйста, примеры звонков (номер, дата, время) во время которых возникли трудности.

ОАО МТС (комментарий)

31.08.2022 mts_support
Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств Просим написать нам в личные сообщения номер телефона, который вы приобрели, ФИО владельца. Указанный номер не относится к МТС.

МТС (комментарий)

26.08.2022 mts_support
Не могу сменить тариф

Не могу сменить тариф Для проверки качества связи нам необходим полный адрес вплоть до этажа, режим сети, в котором регистрируется сим-карта (2G/3G/4G), уровень сигнала (количество делений). Просим написать эти данные нам в личные сообщения.

ОАО МТС (комментарий)

26.08.2022 mts_support
Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств Мы не рекомендуем размещать контактную информацию в доступном пространстве. Напишите в личных сообщениях, пожалуйста, номер телефона, который вы приобрели и ФИО его владельца.

МТС (комментарий)

25.08.2022 mts_support
Не могу сменить тариф

Не могу сменить тариф Punowkina, плату за предыдущий тариф вам уже вернули на номер. Если нужна детальная информация, пришлите, пожалуйста, ФИО владельца договора в личку.

ОАО МТС (комментарий)

24.08.2022 mts_support
Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств Напишите, пожалуйста, в личку, на каком номере была подключена услуга (1990 рублей), указав свои ФИО.

Салон связи МТС (комментарий)

20.08.2022 mts_support
Требование сдать биометрию

Требование сдать биометрию Здравствуйте. Ситуация требует срочного разбирательства. Мы уже проинформировали руководство этого салона, будет проведена проверка и приняты все необходимые меры. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

ОАО МТС (комментарий)

12.07.2022 mts_support
Мошенничество

Мошенничество Анастасия, здравствуйте. Мы готовы во всём разобраться, если сообщите нам в личку ФИО владельца договора.

ЗАО "РТК" (комментарий)

23.04.2022 mts_support
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Любовь, мы можем уточнить информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам точный адрес салона-магазина, название товара, который вы покупали, контактный номер и e-mail для обратной связи.

ОАО МТС (комментарий)

10.03.2022 mts_support
Невозврат денег

Невозврат денег 54игорь, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер, который вы перенесли к другому оператору. Всё проверим.

ЗАО "РТК" (комментарий)

05.03.2022 mts_support
Покупка телефона

Покупка телефона Анжелика, приносим свои извинения за эту ситуацию. Рекомендуем вам ожидать ответа на составленную претензию.

Не принимают бракованный телефон

Не принимают бракованный телефон Рекомендуем вам обратиться в любой салон-магазин для составления письменной претензии.

ЗАО "РТК" (комментарий)

17.02.2022 mts_support
МТС не возвращают деньги

МТС не возвращают деньги Анастасия, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложив подтверждение оплаты.

ЗАО "РТК" (комментарий)

15.02.2022 mts_support
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Boroda85, вы можете обратиться в салон, в котором сдавали товар, и оформить письменную претензию. По результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.