ОАО МТС - Списание средств при переходе на другой тариф [Решена]
0
10.05.2017
Ксюша@
Сегодня 10.05.2017, день списания средств на тариф смарт, но я в личном кабинете перешла на супер мтс, но средства на тариф смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки, чтобы средства вернули, так как я уже на другом тарифе. Но деньги, мне возвращать не собираются и номер заблокирован!
Ответ от mts_support Представитель компании 10.05.2017
Ксюша@, здравствуйте.Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уверены, что в любом вопросе можно разобраться. Для этого обратитесь к нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и описание ситуации.
Наши специалисты проверят начисления по вашему номеру и помогут разобраться в вашем вопросе.