Андрей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.
Елена, здравствуйте. В ответ на ваше обращение по вопросу расчёта льготы с 01.01.2016 по 30.04.2016 года можем сообщить следующее.
В связи со вступлением в силу Постановления Правительства Москвы от 23.12.2015 №932-ПП «О внесении изменений в правовые акты города Москвы и признании утратившими силу правовых актов (отдельных положений правового акта) города Москвы», в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 26.06.2015 №176-ФЗ «О внесении изменений в жилищный кодекс Российской...
Елена, недоплата по вашему лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой электрической энергии. Во вложении приведена таблица расчётов (с 25.01.2016 по 20.11.2017) На 25.01.2016 по адресу были зафиксированы показания «39020», и произведена оплата на данные показания в размере 603 руб. 60 коп. На 25.01.2016 г. по лицевому счёту сумма переплаты составляла 398 руб. 52 коп.
Также информируем, что в счетах с февраля 2017 г. по ноябрь 2017 г. были начислены пени в размере 17...
Елена, добрый день. Направили ваше обращение специалистам, будем разбираться. Как только ответ поступит, сообщим вам.
Здравствуйте. С целью формирования счетов с учётом фактически израсходованной электрической энергии рекомендуем вам ежемесячно в период с 15-го по 26-е число сообщать показания электросчётчика любым удобным для вас способом:
- в «Личном кабинете» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- с помощью круглосуточной линии по приёму показаний по телефону: 8-800-55-000-55 (бесплатно);
- через терминалы для приёма показаний, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и МФЦ предоставления государственных...
Добрый вечер. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.
Добрый день. В связи с тем, что показания не передавались с декабря 2012 г. по ноябрь 2017 г.расчёт производился по средним значениям.
Ниже приведена таблица расчётов на показания прибора учёта № 10297514, в детализации указан фактический расход за период с 31.12.2012 г. по 23.11.2017 г. с учётом смены тарифа и поступивших оплат.
Проверка расчётов показала на 31.12.2012 г. показания электросчётчика Т1-835 кВт*ч., сумма к оплате составляла переплата 280 руб. 14 коп.
Счёт ноябрь 2017 г...
По вашему запросу будет проведена проверка.
О результатах уведомим вас дополнительно.
В связи с тем, что с июня 2017 г. показания электросчётчика вами не передавались, а с 01.07.2017 прибору учёта, установленному по вашему адресу, выставлен статус «Истёк срок МПИ», определение размера платы за электроэнергию производится на основании замещающей информации.
Для изменения даты установки прибора учёта в базе данных с 27.10.2017 на 18.10.2017 вам необходимо выслать на адрес электронной почты info@mosenergosbyt.ru акт ввода в эксплуатацию прибора учёта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана, для проверки информации по вашему вопросу просьба указать полный номер лицевого счёта (10 цифр) и адрес.
Светлана, здравствуйте. Запросили у коллег информацию по вашему обращению, будем разбираться.
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется мастер для согласования даты исполнения заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.
Добрый день, Татьяна. По вашему заявлению была произведена корректировка неверных показаний прибора учёта, а также был произведён перерасчёт начислений за потреблённую электроэнергию.
По состоянию на 22.11.2017 по вашему лицевому счёту на показания прибора учёта 72 кВт*ч., сумма переплаты составляет 147 руб. 11 коп. (квитанция за ноябрь 2017 г., подтверждающая перерасчёт, справка об отсутствии задолженности – прилагаются).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Будьте добры, уточните номер вашего лицевого счёта.
Татьяна, по вашему обращению ведётся работа. О результатах сообщим дополнительно.
|
