Жанна, добрый день. Коллеги передают, что заявка по вашему адресы выполнена 14.10.2017. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, можем ли мы чем-либо помочь вам?
Добрый день! По информации от коллег, прибор учёта прогружен в базу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, всё ли сейчас работает корректно?
Геннадий, добрый день. К сожалению, идентифицировать вас как клиента ПАО «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счёта 30000-458-35 не представилось возможным (абонента с данным номером лицевого счёта в нашей компании не существует).
Возможно, вами была допущена опечатка.
В счёте на оплату потреблённой электрической энергии ПАО «Мосэнергосбыт» указан номер телефона контактного центра 8(495)981-981-9 и номер телефона для оформления возмездных услуг +7(495)988-90-30.
На данные номера телефонов...
Владислава, добрый день. Направили ваше обращение коллегам. Постараемся разобраться.
Геннадий, добрый день! Могли бы вы уточнить номер телефона, на который был совершён звонок, номер телефона, с которого вы звонили, а также время звонка? Хотим пояснить, что ПАО "Мосэнергосбыт" не занимается поверкой электросчётчиков. Поверку осуществляет специализированная компания "Ростест-Москва".
Так как показания электросчётчика вами не сообщались, то расчёт счёта по вашему адресу происходил исходя из нормативов потребления электрической энергии (как того требует действующее законодательство).
В связи с тем, что данные счета оплачены не были, и показания вами также за 1,5 года не разу не сообщались вам на канатный номере телефона поступил звонок с информацией о возникшей ситуации.
23.10.2017 вами были переданы показания.
На основании данной информации в конце месяца в автоматическом...
Здравствуйте! Передали ваше обращение руководству.
Для согласования даты выполнения заявки с вами связался ответственный сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт», но ваше доверенное лицо отказал в приёме специалиста, так как в вашей квартире пока идёт ремонт.
В ближайшее время с вами свяжется сотрудник нашей компании для повторной попытки согласования даты и времени выполнения заявки.
Людмила, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.
Добрый день, Геннадий Владимирович! Передали ваше обращение руководству.
Добрый день! В соответствии с Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» оплату за потреблённую электроэнергию необходимо производить в полном объёме, а полагающая компенсация перечисляется на банковский счёт или вклад до востребования.
За более подробной информации по вопросу начисления субсидий вам необходимо обратиться в отдел жилищных субсидий вашего муниципального района (вероятнее всего, также консультацию...
Юлия, после поступления оплаты по заявке мастер связывается с клиентом и оказывает услугу в течение 10-ти рабочих дней. Если в данный период услуга не будет указана, просим вас сообщить об этом здесь.
Юлия, здравствуйте. Пожалуйста, уточните ваш полный адрес, номер заявки и номер лицевого счёта.
|
