Недоплата по лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электрической энергии.
11.02.2009 по вашему адресу были зафиксированы показания «16031». Проверка расчётов показала, что на данные показания недоплата составляла 83 руб. 32 коп. В ниже предоставленной таблице описана история возникновения текущей задолженности.
Здравствуйте. На основании полученных от вас показаний был произведен перерасчёт. По состоянию на 17.07.2017 (показания Т1-«104», Т2-«73», Т3-«342») сумма к оплате составляла 190,01 руб. (при расчёте не был учтен ваш платёж от 17.07.2017). Таким образом, на данный момент по вашему лицевому счёту, учитывая ваш платёж от 17.07.2017, числиться переплата в размере 192,32 руб.
Здравствуйте. Просим вас указать текущие показания электросчётчика.
Здравствуйте. В обязанности ПАО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Рекомендуем обратиться в "МОЭСК", в обязанности которого входит эксплуатация, обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства.
На основании вашего обращения будет произведена проверка расчётов. В случае подтверждения вашей информации, будет произведен перерасчёт.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! По результатам предварительной проверки по вашей жалобе в отношении оператора контактного центра, предоставившего некорректную консультацию, будет применено дисциплинарное наказание. В самое ближайшее время с вами свяжется мастер для согласования времени проведения работ. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за сигнал.
Здравствуйте. Просим вас выслать фото приборов учёта с описанием ситуации на info@mosenergosbyt.ru.
Здравствуйте, Алексей. Направили ваше обращение специалистам. Как поступит ответ, сообщим вам.
Ольга, здравствуйте. 30.06.2017 по вашему адресу будет произведена проверка электросчётчика. По результатам проверки будет рассмотрен вопрос о возможном перерасчёте.
По вашему лицевому счёту произведён перерасчёт.
На 20.06.2017 сума к оплате составляет 3817 руб.39 коп.
Неисправный прибор учёта в ближайшее время вам заменят.
А также направлен официальный письменный ответ с информацией о возникшей ситуации.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Жалоба направлена в "МОЭСК", поэтому вам и было предложено обратиться непосредственно к ним для решения вопроса в более короткие сроки.
Здравствуйте. В обязанности ПАО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Рекомендуем обратиться в "МОЭСК", в обязанности которого входит эксплуатация, обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства.
Добрый день. 16.12.2015 вы произвели оплату на показания электросчётчика Т1-«1197», Т2-«521». Ниже приведена таблица расчётов с декабря 2015 г. по 21.04.2017.
Сумма к оплате на показания от 21.04.2017 г. Т1 – «3065», Т2 – «1588» составила 2503,69 руб.
Счёт за май 2017 г. сформирован исходя из среднемесячного объёма электропотребления, так как показания прибора учёта вами не сообщались.
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период...
В отношении изложенной вами информации проводится проверка, о результатах которой сообщим дополнительно.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. 29.05.2017 по вашему адресу производилось проверка электросчётчика.
Она показала, что электросчётчик находиться в исправном состоянии.
На основании проведённой проверки был сделан перерасчёт.
На показания электросчётчика «14387» сумма к оплате составляет 294 руб. 56 коп.
|
