Здравствуйте!
Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Добрый день, Наталья!
Благодарю за ваше терпение в ожидании ответа.
На основании информации от моей коллеги, с вами уже связывались для проведения консультации.
Я получила подтверждение из бухгалтерии о том, что вам были возвращены денежные средства.
Спасибо за ваше понимание.
Здравствуйте. Наталья!
Благодарю за ожидание ответа!
Мне нужно больше времени, чтобы изучить ваш вопрос.
Пожалуйста, не беспокойтесь, ваша проблема под контролем, и я скоро вернусь с ответом.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте, Наталья!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за длительное ожидание решения вашего вопроса!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Добрый день!
Спасибо за ожидание моего ответа.
Я проверила детали по вашему обращению.
Директор студии подтвердил, что возврат денежных средств одобрен, соответствующие документы подписаны.
В ближайшее время денежные средства будут возвращены на указанные Вам реквизиты.
Прошу ожидать зачисления денежных средств.
Спасибо за терпение!
Добрый день, Ольга!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за качество исполнения вашего заказа и отсутствие обратной связи со стороны наших специалистов!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Чтобы разобраться в произошедшем и оперативно принять меры, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время дать ответ.
Спасибо!
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Здравствуйте, Виктория!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Ваш заказ на контроле, позже я вернусь с ответом по нему.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ожидание обратной связи.
К сожалению, вынуждены подтвердить, что элемент не может быть заменен в рамках гарантийного обслуживания. Специалистом контроля качества было установлено нарушение правил эксплуатации и механическое воздействие.
Элемент может быть заменен на платной основе.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте, Елена! Благодарю вас за отзыв!
Я приношу извинения за качество мебели!
Мне потребуется некоторое время, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и найти решение. Наш сотрудник свяжется с вами в течение нескольких дней.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Добрый день, Светлана!
Спасибо за ожидание моего ответа.
Сообщаю, что в настоящий момент обращение находится на этапе рассмотрения руководителем ответственного отдела.
К 13.03 мы планируем провести всесторонний анализ ситуации и связаться с вами, чтобы предоставить вам точную информацию о решении данного вопроса.
Надеюсь на ваше понимание!
Добрый день, Светлана! Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей Компании.
Мне потребуется некоторое время, чтобы разобраться и принять меры. Наш сотрудник свяжется с вами в течение нескольких дней.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Здравствуйте!
Коллеги подтвердили, что вам на электронную почту было отправлено письмо с расчетом неустойки от юридического отдела.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте, Андрей! Благодарю за отзыв!
На данный момент мы не получили от вас необходимой информации для идентификации вашего заказа.
К сожалению, разобраться в данной ситуации и считать отзыв реальным нет возможности.
Спасибо за понимание!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание моего ответа. Юридический отдел партнера подготовил официальный ответ, где детально изложил расчеты по неустойке.
Ответ вам будет предоставлен посредством курьерской службы.
Спасибо за понимание!
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за ожидание обратной связи.
Персональный менеджер Алексей сообщил, что связался с вами для консультации.
22 февраля в работу были запущены заявки на изготовление деталей.
Мы приложим все необходимые ресурсы, чтобы устранить недостатки в максимально короткие сроки.
До 29.02 с вами повторно свяжется Алексей, чтобы предоставить информацию по срокам выполнения заявки.
Прошу ожидать звонка специалиста.
Спасибо за ваше терпение!
Здравствуйте!
Возвращаюсь к вам с обратной связью.
Мне известно, что вопрос с возвратом денежных средств решён в положительную сторону.
.
Партнер подтвердил, что денежные средства отправлены на указанные вами реквизиты.
Я еще раз приношу извинения за доставленные вам неудобства и прошу ожидать зачисления денежных средств.
Благодарю за понимание!
Олеся, добрый день!
Спасибо за ожидание ответа на ваше обращение.
Мы провели детальную работу, стараясь учесть и разобраться в каждой детали возникшей ситуации.
Сообщаю, что по вопросу возврата денежных средств принято положительное решение.
Партнер подтвердил, что средства возвращены на указанные вами реквизиты и поступят на расчётный счёт в течение 10 дней.
Я еще раз приношу извинения за негативные эмоции, которые, безусловно, не должны были возникать в процессе коммуникации. Надеюсь, что смогла вам помочь.
Спасибо за терпение!
Добрый день, Дмитрий!
Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании.
Ваш отзыв зафиксирован на другом сайте, мы уже начали выяснять подробности по вашему заказу, пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Добрый день, Елена!
Благодарю за ожидание ответа.
Мы приняли все необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации.
Денежные средства за винный шкаф вам были возвращены.
Также мы пришли к согласованному решению о возврате денежных средств за стеновую панель. Средства будут перечислены вам в течение 10 рабочих дней после подписания соглашения.
Приношу извинения за разочарование, вызванное отличием товара!
Мы всегда стремимся предоставлять только качественный продукт и сожалеем, что...
Добрый день!
Благодарю вас за обратную связь!
Если у вас появятся вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо!
|