Кухни Мария Verified email

0 0 2
Репутация: 140
0Жалоб
125Комментариев

Профиль Кухни Мария

  1. Дата регистрации: 27.01.2017
  2. Россия, Саратовская обл., Саратов

Статистика

Жалобы пользователя Кухни Марии

Кухни Мария (комментарий)

Брак столешницы и фартука

Брак столешницы и фартука Добрый день, Ольга! Спасибо за ожидание ответа! Мне удалось выяснить, что доставка вашего заказа была в феврале. По договору, за сохранность кухонного гарнитура, после отгрузки, ответственность лежит на клиенте. Установку производили в июне и при вскрытие коробок выявилось, что на фасаде имеется механическое повреждение. Специалисты, которые занимались рассмотрением вашего вопроса, постарались сделать все возможное, но, к сожалению, гарантийным случаем считаться это не может. Руководство...

Кухни Мария (комментарий)

Жалоба не сервис

Жалоба не сервис Здравствуйте, Надежда! Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки! Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней. Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Сборка шкафов

Сборка шкафов Добрый день! Благодарю, что поделились опытом заказа продукции в нашей компании! Я приношу свои извинения за задержку установки заказа! Мне очень важно разобраться в ситуации и помочь вам как можно скорее насладится готовым изделием. Для этого мне необходимо немного времени, я вернусь с ответов в течение трех дней. Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Брак столешницы и фартука

Брак столешницы и фартука Здравствуйте! Ольга, спасибо за ваш отзыв! Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней. Спасибо за терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Замена фасадов

Замена фасадов Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса на фабрике открыта рекламация. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий. Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Добрый день! Мне известно, что с вами согласовано устранение недостатков на 9.04. Буду признательна за обратную связь по окончанию работ! Благодарю!

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Добрый день! В настоящий момент мне известно, что заказ на фабрике задерживается и отгрузка будет произведена 29.03. Я приношу свои извинения за задержку! Пожалуйста, ожидайте звонка координатора о согласовании даты и время устранения недостатков. Спасибо за понимание!

Кухни Мария (комментарий)

Четыре месяца меняют разбитое стекло

Четыре месяца меняют разбитое стекло Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Я приношу свои извинения за доставленные неудобства! Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки! Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Я обязательно разберусь в случившемся и приму меры, чтобы подобного больше не повторилось! Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Некачественная работа менеджера и всей фирмы

Некачественная работа менеджера и всей фирмы Добрый день! Срок готовности на производстве 4/04, далее ваш заказ поступит к вам в регион и координатор свяжется с вами, чтобы согласовать дату устранения недостатков. Будем ждать от вас сообщение о конечном результате! Спасибо!

Кухни Мария (комментарий)

Некачественная работа менеджера и всей фирмы

Некачественная работа менеджера и всей фирмы Добрый день! Спасибо за ожидание ответа! Я еще раз приношу извинения за задержку заказа! Ваша претензия в работе и по ней открыта рекламация на производстве. Мы ожидаем сроков исполнения на производстве, в ближайшее время я сообщу дополнительно. Благодарю за понимание!

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Добрый день! Ориентировочный срок готовности рекламации на фабрике 23/03. После доставки в ваш регион с вами свяжется координатор для согласования устранения недостатков. Вместе с вами ждем скорейшего разрешения ситуации. Благодарю за понимание!

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Добрый день! Я приношу свои извинения, мы не сразу увидели ваш запрос. Я уже начала разбираться в случившемся, отвечу вам в ближайшее время! Благодарю за понимание!

Кухни Мария (комментарий)

Некачественная работа менеджера и всей фирмы

Некачественная работа менеджера и всей фирмы Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки! Я обязательно разберусь в случившемся и приму меры, чтобы подобного больше не повторилось! Ваш заказ на контроле, позже я вернусь с ответом по нему. Обычно процедура не занимает больше 3-х дней. Спасибо за понимание! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Добрый день! Спасибо, что сообщили, я уточняю ваш вопрос! Как только у меня будет решение, наш сотрудник свяжется с вами! Благодарю!

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Здравствуйте! Для решения вашего вопроса на фабрике открыты рекламации. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий. Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Здравствуйте! Работа по вашему обращению ведется, мы ожидаем комментариев по нему. Просим вас дать нам еще немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Как только появится решение по вашему заказу, мы с вами свяжемся. Заранее благодарим за ожидание ответа.

Кухни Мария (комментарий)

Рекламация

Рекламация Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Приносим извинения за возникшую ситуацию! Спасибо, что указали номер договора. Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней. Спасибо за терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)"

Кухни Мария (комментарий)

Некачественный заказ

Некачественный заказ Здравствуйте, Елена Михайловна! Еще раз благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию. На данный момент нам известно, что с вами связался менеджер для урегулирования ситуации. Ведется работа. Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.

Кухни Мария (комментарий)

Некачественный заказ

Некачественный заказ Здравствуйте, Елена Михайловна! Спасибо, что сообщили о случившемся. Приносим извинения за возникшую ситуацию! Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней. Спасибо за терпение! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Кухни Мария (комментарий)

Несоблюдение сроков по рекламации

Несоблюдение сроков по рекламации Здравствуйте! На данный момент нам известно, что с вами связался специалист и проинформировал вас о сроках по рекламации. На регулировку к вам направлен мастер. Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.