Добрый день, Ольга!
Спасибо за ожидание ответа!
Мне удалось выяснить, что доставка вашего заказа была в феврале. По договору, за сохранность кухонного гарнитура, после отгрузки, ответственность лежит на клиенте. Установку производили в июне и при вскрытие коробок выявилось, что на фасаде имеется механическое повреждение. Специалисты, которые занимались рассмотрением вашего вопроса, постарались сделать все возможное, но, к сожалению, гарантийным случаем считаться это не может.
Руководство...
Здравствуйте, Надежда!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Добрый день!
Благодарю, что поделились опытом заказа продукции в нашей компании!
Я приношу свои извинения за задержку установки заказа!
Мне очень важно разобраться в ситуации и помочь вам как можно скорее насладится готовым изделием. Для этого мне необходимо немного времени, я вернусь с ответов в течение трех дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте! Ольга, спасибо за ваш отзыв!
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Для решения вашего вопроса на фабрике открыта рекламация. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий.
Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.
Добрый день! Мне известно, что с вами согласовано устранение недостатков на 9.04.
Буду признательна за обратную связь по окончанию работ!
Благодарю!
Добрый день! В настоящий момент мне известно, что заказ на фабрике задерживается и отгрузка будет произведена 29.03.
Я приношу свои извинения за задержку!
Пожалуйста, ожидайте звонка координатора о согласовании даты и время устранения недостатков.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Я приношу свои извинения за доставленные неудобства!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Я обязательно разберусь в случившемся и приму меры, чтобы подобного больше не повторилось!
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Срок готовности на производстве 4/04, далее ваш заказ поступит к вам в регион и координатор свяжется с вами, чтобы согласовать дату устранения недостатков.
Будем ждать от вас сообщение о конечном результате!
Спасибо!
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа!
Я еще раз приношу извинения за задержку заказа!
Ваша претензия в работе и по ней открыта рекламация на производстве.
Мы ожидаем сроков исполнения на производстве, в ближайшее время я сообщу дополнительно.
Благодарю за понимание!
Добрый день! Ориентировочный срок готовности рекламации на фабрике 23/03.
После доставки в ваш регион с вами свяжется координатор для согласования устранения недостатков.
Вместе с вами ждем скорейшего разрешения ситуации.
Благодарю за понимание!
Добрый день! Я приношу свои извинения, мы не сразу увидели ваш запрос. Я уже начала разбираться в случившемся, отвечу вам в ближайшее время!
Благодарю за понимание!
Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и приму меры, чтобы подобного больше не повторилось! Ваш заказ на контроле, позже я вернусь с ответом по нему. Обычно процедура не занимает больше 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Спасибо, что сообщили, я уточняю ваш вопрос! Как только у меня будет решение, наш сотрудник свяжется с вами!
Благодарю!
Здравствуйте!
Для решения вашего вопроса на фабрике открыты рекламации. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий.
Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.
Здравствуйте!
Работа по вашему обращению ведется, мы ожидаем комментариев по нему. Просим вас дать нам еще немного времени, чтобы разобраться в ситуации.
Как только появится решение по вашему заказу, мы с вами свяжемся.
Заранее благодарим за ожидание ответа.
Здравствуйте!
Благодарю за отзыв! Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Спасибо, что указали номер договора.
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)"
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Еще раз благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
На данный момент нам известно, что с вами связался менеджер для урегулирования ситуации. Ведется работа.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Спасибо, что сообщили о случившемся.
Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
На данный момент нам известно, что с вами связался специалист и проинформировал вас о сроках по рекламации. На регулировку к вам направлен мастер.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
|
