DetskiyMir Verified email

0 0 1
Репутация: 105
0Жалоб
219Комментариев

Профиль DetskiyMir

  1. Дата регистрации: 16.12.2017
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя DetskiyMir

Детский мир (комментарий)

20.08.2020 DetskiyMir
Не оформили детские пособия и декретные

Не оформили детские пособия и декретные Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

04.08.2020 DetskiyMir
Заказ не привезли и отменили

Заказ не привезли и отменили Добрый день. От нас денежные средства были возвращены корректно. Срок возврата денежных средств на карту зависит от регламента работы Вашего банка и может занимать до 30 дней. ​​​​​​​Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир». Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».

Детский мир (комментарий)

02.08.2020 DetskiyMir
Заказ не привезли и отменили

Заказ не привезли и отменили Добрый день, Валентина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв нас. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир». Просим прощения за неудобства и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё много удачных покупок

Детский мир (комментарий)

21.07.2020 DetskiyMir
Безразличие к постоянным клиентам и нерешенные проблемы

Безразличие к постоянным клиентам и нерешенные проблемы Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

12.07.2020 DetskiyMir
Отказ в покупке

Отказ в покупке Добрый день. В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавирусной инфекции, граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов при посещении объектов торговли. Согласно рекомендациям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при оказании услуг, тот кто оказывает услугу и тот, кто получает услугу, обязательно должны быть в масках. Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем и...

Детский мир (комментарий)

11.07.2020 DetskiyMir
Сокрытие информации

Сокрытие информации Добрый день. О начислении бонусных баллов смс приходит, если стоит галочка на согласие получение рассылок. Так же информация о начислении печатается на чеке покупки. На сайте с акцией можно ознакомиться по ссылке: https://bonus.detmir.ru/toys Искренне надеемся, что наша информация поможет Вам. Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы обязательно на них ответим.

Детский мир (комментарий)

11.07.2020 DetskiyMir
Привезли не полную комплектацию и ничего не делают.

Привезли не полную комплектацию и ничего не делают. Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы разберемся в ситуации. Заранее спасибо!

Детский мир (комментарий)

03.07.2020 DetskiyMir
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Добрый день! В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории наших магазинов необходимо обязательно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и перчатки (для тех регионов, где это входит в перечень мер по обеспечению защиты от распространения коронавирусной инфекции). Уведомляем, что в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, магазин будет вынужден отказать в обслуживании лицам без средств индивидуальной защиты.

Детский мир (комментарий)

26.06.2020 DetskiyMir
Не обнаружила некоторых оплаченных позиций

Не обнаружила некоторых оплаченных позиций Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

04.06.2020 DetskiyMir
Некомпетентное обслуживание

Некомпетентное обслуживание Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующих принятий необходимых мер по улучшению обслуживания!

Детский мир (комментарий)

04.06.2020 DetskiyMir
Сложилось впечатление, что товар бывший в употреблении

Сложилось впечатление, что товар бывший в употреблении Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описанием данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

22.05.2020 DetskiyMir
Отвратительный сервис.

Отвратительный сервис. Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

22.05.2020 DetskiyMir
Привезли заказ не по тому адресу

Привезли заказ не по тому адресу Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

22.05.2020 DetskiyMir
Заказ пришёл не полностью

Заказ пришёл не полностью Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

12.05.2020 DetskiyMir
Не доставили 9 наименований из моего заказа

Не доставили 9 наименований из моего заказа Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент поступает много вопросов. Ответ предоставляем в порядке очереди, это может занимать некоторое время. Если вы написали нам, мы обязательно ответим, ожидайте, пожалуйста.

Детский мир (комментарий)

12.05.2020 DetskiyMir
Возврат денег

Возврат денег Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем вернуть денежные средства, пока нам не предоставит ответ транспортная компания. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте. Надеемся на Ваше понимание.

Детский мир (комментарий)

28.04.2020 DetskiyMir
Обман потребителя

Обман потребителя Добрый день! Ваша заявка на возврат денежных средств по заказу зарегистрирована. В связи с большим объемом обращений, к сожалению, сроки обработки увеличены до 10 рабочих дней. Благодарим за понимание.

Детский мир (комментарий)

21.04.2020 DetskiyMir
Доставили не весь товар

Доставили не весь товар Добрый вечер! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, потратили свое время и сообщили нам о произошедшем. На данный момент нам поступает много звонков и писем. Ответ предоставляем в порядке очереди, это может занимать некоторое время. Если Вы написали нам вопрос, мы обязательно Вам ответим!

Детский мир (комментарий)

21.04.2020 DetskiyMir
Пересорт товара

Пересорт товара Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

15.04.2020 DetskiyMir
Деньги взяли, товар доставили не в полном составе

Деньги взяли, товар доставили не в полном составе Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!