Детский мир - Доставили не тот товар
0
04.11.2020
Екатерина 2020
Доставили не тот товар, на коробке стоит адрес и имя мое, а внутри товар и чек на другое имя, и товар другой, ошибка фасовщика. Прошло 3 дня вопрос мой решить не могут. Ребёнок остался без обувь и без денег за товар, который возвращать они не собираются видимо. Ситуация для них пишут не стандартная и им надо время для ее решения. Пока они ее будут решать ребёнок без обуви. И это считается крупный магазин, который дорожит клиентами?
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 06.11.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.В данном случае необходимо ожидать ответа от специалистов по Вашему обращению. Ваш вопрос обязательно будет решён!