Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что нам еще удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Марина Григорьева, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Устранение недостатков обычно происходит в срок до 14 дней. В случае необходимости, срок ремонта может быть увеличен до 30 дней.Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Комплектация товара происходит на заводе изготовителе. Ваш вопрос передан производителю, по результатам доукомплектации мы свяжемся с вами позже. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемый Александр, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным вчера Вам произвели замену товара на новый. Надеемся, что нам еще удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. По техническим причинам нам пришлось перенести ваш заказ на более позднюю дату. В качестве компенсации мы сделаем вам скидку. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что качество нашего обслуживания вызвало негатив. Мы настоятельно рекомендуем осматривать товар при покупке и проверять характеристики товара. У вас есть право отказаться от приобретения товара. Ваш вопрос рассматривается. Просим ожидать ответ от нашего сервисного отдела. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемый Артем, благодарим Вас за оставленный отзыв. На момент получения товара от вас в заявлении было указанно о механическом повреждении. За время доставки товара в СЦ возник еще один дефект. Мы готовы устранить повреждения, возникшие по нашей вине, самостоятельно. По остальным повреждениям, они не входят в рамки гарантийного обслуживания и необходимо производить ремонт на платной основе. Вам была озвучена стоимость ремонта.
Со своей стороны мы приносим Вам извинения за то, что вам не...
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. Ваш вопрос рассматривается. Просим ожидать ответ от нашего сервисного отдела. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Поясняем:
1. Заказ оформлялся в рассрочку. В данном случае услуга установки оплачивается отдельно. По этой причине в этом заказе услуги установки нет. Для установки существует новый заказ.
2. На странице услуг есть информация https://www.21vek.by/services/maintenance.html. Оплата за расходные материалы рассчитывается отдельно.
т.е в услугу входит Установка «Мини». Включает разблокировку прибора, установку на место дальнейшей эксплуатации, регулировку по...
Благодарим за отзыв. К сожалению, вы не оставили Ваш контакт для связи. Рекомендуем связаться с нашим сервисным отделом для решения этого вопроса.Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
Уважаемая Елена, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы не согласны с решением сервисного центра. В результате диагностики в товаре отсутствует дефект. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by!
Уважаемая Елена, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы не согласны с решением сервисного центра. В результате диагностики в товаре отсутствует дефект. Соответствующие рекомендации были вам предоставлены. Надеемся на понимание и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что качество нашего обслуживания вызвало негатив. Мы настоятельно рекомендуем осматривать товар при покупке и проверять характеристики товара. У вас есть право отказаться от приобретения товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Уважаемая Анна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что качество нашего обслуживания вызвало негатив. Ваш вопрос рассматривается. Просим ожидать ответ от нашего сервисного отдела. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рекомендуем связаться с нашим сервисным отделом для решения вопроса. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине, но претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас...
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания приняты к сведению. Мы настоятельно рекомендуем осматривать товар при покупке и проверять характеристики товара. Если информация отличается, у вас есть право отказаться от приобретения товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21 век!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21 век!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания приняты к сведению. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21век!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Товар мы доставляем в заводской упаковке и комплектации. При неверной комплектации мы делаем запрос производителю. Для решения этого вопроса требуется время.Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21 век!
|
