21vek.by - Некачественный ремонт



11.01.2022 Женя Механошин

Здравствуйте. Сдали телевизор в ремонт 18.12.2021года. Телевизор сказали что не нуждается в ремонте.. Вернём 29.12.2021... Звонили сами оказалось что он в ремонте.. Ремонтировали до 10.01.2022.. Обещали в течение 14 дней отремонтировать (по закону прав потребителей) звонили 11.01.2022 что привезут 15.01.2022 так как им удобно.. Потому что я работаю с 8_00 до 18_00... Я их предупреждал. А им не удобно.. Жду телевизор почти месяц.

Беларусь, Могилевская обл., Чаусы

Ответ от 21vek.by Представитель компании 21.01.2022

Уважаемый Евгений, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, коллектив онлайн гипермаркета 21vek!

Доп. информация от Женя Механошин 02.02.2022

привезли телевизор без акта выполненных работ.долго отказывался платить,но всё же меня побороли.телевизор включил.он заработал при курьере.я товар принял и курьера отпустил..повесили на кронштей и вуаля-ОН НЕ РАБОТАЕТ ! опять подсветка..ремонт за 50р на 5 мин.это нормально? сижу опять без телевизора.уже второй месяц. вчера позвонили и обвинили меня что я лазил в телевизор и отключил шлейф.бесплатно починили хоть они и не должны были. нет на вас Сталина..

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома