21vek.by - Некачественный товар

0

Был куплен электрочайник нolt ht-kt-017 в 21 веке такого плохого магезина нет по всей рб! Не покупайте люди добрые там товар! Сдали чайник два раза по гарантии вернули и сказали все исправно у нас маленький ребенок делаем смесь, а вода до кепения не доходит, (просто выключается сам по себе, не доводя воду до кипения. И иногда включается с 5-8попытке) . Поменять на другой чайник они не могут, вот такой не качественеый товар в 21 веке который они не меняют и не возращают денежные средства, а чайник не дешевый!

Тростенецкая 17

Ответ от 21vek.by Представитель компании 18.01.2022

Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ "О защите прав потребителей" для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести замену или возврат денежных средств. В связи с этим у нас нет оснований на замену либо возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !