21vek.by - Возврат
0
06.08.2021
Пугач Людмила Александровна
Хуже магазина точно нет, купили холодильник, через год сломался по факту полтора месяца живём без холодильника, в сервисном центре не могут найти неисправности, но подтверждают что не работает, магазин не меняет товар не возвращает деньги, и плевать им на закон потребителей, потраченные нервы подумайте что раз брать ли у них что то
Ответ от 21vek.by Представитель компании 12.08.2021
Уважаемая Людмила Александровна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленного вами нам акта от сервисного центра производителя на данный момент отсутствует основание для замены товара. На время проведения диагностики вам предоставлен подменный фонд. По результатам диагностики будет принято окончательное решение по ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!