MTC
Воровство и мошенничество
41
1 42

MTC - Воровство и мошенничество [Недействительная]

Опубликовано: 22.07.2017

Я ещё не видел таких мошеннических компаний, как МТС! Ну это что-то совершенно невероятное! Закрывать надо срочно и сажать пожизненно всё руководство!Раньше годами просто деньги со счёта воровали, теперь придумали разнообразные мошеннические схемы. Во всём мире клиент сам просит подписать его на услугу и получает предварительно исчерпывающую информацию о ней. И только в МТС его автоматически подписывают на такие услуги, причем он о них даже не подозревает, ибо информации нигде нет. Узнаёт потребитель об этом только тогда, когда деньги исчезать со счёта начинают. Не успеваешь от одной отбиться, другую подключают. Вот "Умную викторину", например. В рекламном СМС было сказано, что в первый день участие бесплатное и надо ответить на 10 вопросов. И нигде нет предупреждения, что деньги будут списывать ежедневно потом всю оставшуюся жизнь! Почти 400 руб/месяц, совершенно ни за что! Даже услуг никаких не предоставляют за эти деньги. И в выписке шифруют "услугу", чтобы потребитель не догадался. Стоило немалых трудов выяснить, что такое "Dostup_k_B_093_
412.09301.000004". Даже и вопросов никаких не присылают. В первый день прислали 3 вопроса вместо 10-ти, я ответил правильно, а дальше - тишина... Я справедливо полагал, что это разовая какая-то викторина, кому же в голову придёт, что это постоянно, пока не "выловишь" информацию и не отпишешься? Даже если учесть, что плата берётся за некие услуги, здесь ведь и услуг не предоставляют никаких, просто молчат "в тряпочку" и денежки списывают! Позор Вам, ребята, ну неужели самим не стыдно?! Хотя, чему тут удивляться, если всё государство на воровстве и мошенничестве построено?

Мобильная подписка

Жалоба отмечена как разрешённая

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Ответ от mts_support Представитель компании 23.07.2017

Здравствуйте. Согласие на участие в программе абонент подтверждает самостоятельно. По нашим данным вы получали SMS с информацией о том, что первый день участия - бесплатно, далее - 15 руб/сутки. Начисления по номеру произведены корректно.

Комментарии

Опубликовано: 23.07.2017 IliaL

Чему вы удивляетесь? Вы хоть на какие-то вопросы отвечали, я вообще не отвечал на ихние sms а результат такой же как у Вас - воровали деньги в течении месяца. Обратите еще внимание насколько продумана схема мошенничества, на первое ихнее предложение играть бесплатно вам предлагалось отправить ПУСТОЕ sms, не с текстом а именно пустое, это умышленный расчет на случайное нажатие вместо удалить на отправить.

Опубликовано: 01.08.2017 Kat Li

Это просто жесть. Уже не знают как народ ободрать! Я тоже попалась, просто зашла по ссылке на сайт и бесплатно отвечала на вопросы, далее говорилось, что если я также буду заходить и отвечать на вопросы, то это уже платно, естественно больше не заходила. Кладу деньги на счет, они заканчиваются через 3 дня, снова кладу, опять в минусах. Догадалась распечатку посмотреть в личном кабинете. Оказывается я подписалась на эту "Умную", извините, тут мат, викторину! Я бы давно от МТС ушла, но это единственная адекватная связь между мной и родственниками в Крыму. Приходится терпеть (( Во всем остальном они абсолютно неадекватны, по скорости инета, и особенно по отношению к абонентам.

Опубликовано: 01.08.2017 mts_support Представитель компании

Kat Li, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Также вы можете проверить наличие подписок на номере при помощи сервиса "Мой контент" (http://moicontent.mts.ru/)
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на нашу почту blogs@mts.ru.
Наши специалисты будут рады ответить на ваши вопросы, связанные с обслуживанием в МТС.

Опубликовано: 01.08.2017 Kat Li

Добавлю к своему комментарию: мне пришло смс сообщение со ссылкой на бесплатные! 10 вопросов. Ссылку я открыла на ПК, поскольку телефон старенький. Далее на сайте было указано, что если я продолжу на следующий день, то буду платить ежедневно по 12 рублей. Но не говорилось о том, что все, теперь вы попались на удочку и с вас будут списываться деньги. Я ни на что добровольно не соглашалась! Надо ж так вымудриться и придумывать эти сервисы с такой постановкой предложения, что бы потом МТС могли сказать, но вы же были предупреждены! Вы просто все не так поняли. Наверное больших мошенников такого масштаба в мире нет! Бесит, что не могу пока от них отказаться!

Умная викторина это массовая фальсификация ее активизаций путем ответных сообщений призраков которых многие включая меня и некоторых знакомых мне людей не совершали! Очень важный момент заключается в том что Умная Викторина массово была активизирована электронной системой создающей "ответы призраки" которых люди не совершали но в детализации они тем не мение будут отображаются! Нужно подавать иски в суд или коллективный иск и не по мелочи а на серьезную сумму - за эту наглую подделку Ваших данных детализации. Так как это есть мошенничество в чистом виде! У меня есть несколько дней в детализации в которых значатся ответные сообщения на номер 2017 из которых я не совершал не единого. Из чего следует что тупо подделываются электронные данные в детализации. Расследовать такое себе могут позволить только правовые структуры, а для этого нужен должный резонанс.

Со 2 апреля 2017 года списываются деньги за ежедневно подключаемую и отключаемую услугу (Dostup_k_094_427.09401.129224), которая мною не заказывалась. Написал обращение на info@mts.ru и blogs@mts.ru. В ответ – "Данный почтовый ящик не обслуживается."
Оформил официальную претензию на сайте. Пока тишина. Даже отбойник не пришел, что принято в работу. Подожду пару дней и досудебную накатаю.

А вот и ответ. Как и ожидалось в стиле "сам дурак". По их мнению у меня атрофия мозга и глубокая прогрессирующая амнезия: я не помню, что сам подписывался на какой-то контент. Более того, ежедневно включаю и через несколько секунд выключаю услугу, за которую с моего счета списываются деньги. Солидная вроде как контора, а действуют как напёрсточники. Значит и действовать придется через соответствующие структуры...

Спасибо всем ОГРОМНОЕ, обнаружила, что также попалась. Позвонила в МТС, оператор предложила подключить услуги: "Запрет контента", "Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС", "Запрет приёма E-mail рассылок с целевыми предложениями МТС", "Запрет приема SMS с новостями МТС", "Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС", "Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС". Я подключила, надеюсь поможет.
Самое интересное, что то что вы подключены к какой-то Умной викторине обнаружить можно только анализируя расходы, никаких подписок в ЛК не видно!

Я нашел эту подписку в ЛК в разделе "Мои подписки"/"Активные подписки". Наверное, придется почаще проверять. Только жалко пожилых людей, которые сами не смогут в этом разобраться

Опубликовано: 15.12.2017 Rima

Спасибо, Владислав! Вы мне очень помогли. Я как раз тот пожилой человек...

Доброго дня, я тоже попал, совершенно не использовав эту услугу: обнаружил несвойственные мне долги по оплате услуг МТС. Я -адвокат, надоело это хамство этих жуликов, и мошенничество в чистом виде...Все эти отписки представителей МТС юридически несостоятельны по меньшей мере с точки зрения закона о защите прав потребителей..а что в действительности- сказал выше Что ж, придётся поработать..Кто имеет желание сотрудничать звоните +79163370879.Спасибо за информацию и с уважением, Андрей

Опубликовано: 21.09.2017 mts_support Представитель компании

Андрей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, будем рады помочь.

Опубликовано: 18.09.2017 Shiryk

Было три сим-карты - у жены, моя и на планшете! По началу не нарадовался прям! Года четыре абонент МТС - даже не задумывался о смене оператора! Но агрессивная политика компании по отбору денег у абонентов привела к полному отказу от услуг связи предоставляемых МТС! Прощай МТС!
P.S. Жадность фраера сгубила

Опубликовано: 18.09.2017 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Пожалуйста, не торопитесь с этим решением. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru - поможем разобраться.

Опубликовано: 19.09.2017 Shiryk

А чего описывать? Началось всё с "планшета", который от МТС (это тариф такой, если что)! Платил 200 рэ + 150 за МТС ТВ! Недавно получил какие-то услуги в подарок, ЕСТЕСТВЕННО не бесплатные! Ну и понеслось - позвонил в поддержку, там ответили что надо отключить то и то... в общем я без инета и без денег остался! Докушиваю бонусы (с паршивой овцы, хоть шерсти клок) и пока МТС! Продолжилось с телефоном моим, но там я быстро сообразил, а вот жена имеет минус 600 рэ - ей повезло меньше, хотя у меня автоплатёж на все симки, так что, наверное, и мне тоже не повезло с оператором!
P.S. Михаил 1976, перед дочерью я бы извинился, всё-таки мы не свиньи из МТС! Это они могут "бабульки стырить", а потом - напишите нам, please (если представителям компании не понятно, то можно было бы и извинения принести, тут Вам не один человек (лопух) написал) ! Да, и при всём уважении к "Алёшин Андрей", навряд ли он хороший адвокат (буду рад ошибиться), это заметно по стилистики его текста (орфографии, пунктуации и т.д.), хотя, возможно, он был в состоянии "аффекта"! Поэтому не советую тратиться даже на исковое заявление, МТС компания большая и навряд ли они не посоветовались с юристами, там не подкопаешься!

Опубликовано: 21.09.2017 mts_support Представитель компании

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на blogs@mts.ru, указав номер и данные владельца договора. Проверим в чем дело.

Опубликовано: 24.09.2017 Shiryk

Говорю сразу - я не тролль! но руки от сотрудничества с данной компанией опускаются! Наверное, после того, как я тут написал жалобу и своё намерение сменить оператора мобильной связи, компания МТС решила меня жёстко наказать!... Но обо всём по порядку...
Пошёл я вчера вечером на стоянку посмотреть футбол в машине :)) (на то были свои причины и к делу это не относится). Пока шёл на стоянку, задумался над тем как бы это осуществить. Выбор мой пал на приложение МТС ТВ стоимостью 15 ₽/сутки. Ещё раз внимательно перечитав все условия предоставления данной услуги, благо - за долгие годы сотрудничества с МТС, не без сарказма замечу, что данная компания заставила меня научиться читать все условия предоставления своих услуг! И так, всё оплачено со счёта МТС, всё работает, только футбол разочаровывает!...
Позволю себе отвлечься и спрошу у, наверняка, здесь присутствующих людей сведущих в юриспруденции: "Подскажите каким образом защищает мои права Закон о защите прав потребителей в области приобретённого мною "творческого" контента, например, купил билет в кино - посмотрел - а фильм, простите, Г..! Могу ли я вернуть свои средства, по аналогии с ужином в ресторане?"
... матч просмотрен, МТС ТВ "в топку", минус 15 ₽ со счёта - всё "ОК"!... Доброго утра, дамы и господа, и минус 225 ₽ на моём счету совсем недоброе для меня известие... Заказываем детализацию (могу с закрытыми глазами заказать :))) видим виновника торжества - 75 ₽ за 500Мб и всё это три раза, хочу подчеркнуть: по условиям предоставления услуги, при просмотре через приложение МТС ТВ трафик не тарифицируется и является бесплатным, но, видимо, не в моём случае! Я могу поклясться - раньше такого за компанией замечено не было, так что возьму на себя смелость предположить, что поменялось руководство, которое, скорее всего, сократили в ГИБДД, уж очень методы похожи!
P.S. Готов присоединиться к коллективному иску против компании МТС, но есть одно обстоятельство, боюсь сложившееся не в мою пользу: номер зарегистрирован на другого человека, найти которого не представляется возможным! Были попытки зарегистрировать номер на себя, но, к сожалению, было утеряно моё заявление (специально для сотрудников МТС поясню: я ОТВЕЧАЛ на вопросы службы безопасности по телефону в офисе компании :)), ещё один плюс в "карму" МТС! В общем, если данное условие, не содержит каких либо ограничений на предъявление иска к компании, я готов к сотрудничеству, т.к. в данном случае я просто уверен в мошенничестве!

Здравствуйте! У дочки быстро закончились деньги на счете. Я думал с кем то долго болтает , даже отругал. И вот зашел в личный кабинет и что я вижу, каждый день снимают по 12 рублей, за какую то викторину, которую никто в глаза не видел. Ради интереса заказал и свою детализацию, оказалось и у меня также каждый день снимают деньги за эту викторину. В результате - 600 руб. Не хило? . Проблема в том, что у меня вся семья на МТС, все ради бесплатных звонков между собой. Завтра буду искать более достойного оператора и агитировать остальных, благо сейчас номер менять не надо. 10 лет пользуюсь этой связью и вот она благодарность! Мошенничество однозначно! Готов присоединится к коллективному иску в суд.

Опубликовано: 21.09.2017 mts_support Представитель компании

Михаил, здравствуйте. Давайте всё проверим, продублируйте обращение на blogs@mts.ru, указав номер и данные владельца договора.

Здравствуйте, представитель МТС...без имени и, скорее всего, без совести.. Я, конечно, давно уже не мальчик, чтобы реагировать на некорректные высказывания в свой адрес, которые, прямо скажу, бывали в моей жизни ОЧЕНЬ редко...Но вы задели мою деловую репутацию..Приличные люди прежде чем высказаться о личности и статусе оппонента узнают достаточные сведения о нем... В нашем случае это не так, хотя в МТС есть все сведения обо мне... Мне представляется, что тот манагер, который это написал, мало что знает об адвокатуре и аффекте, в частности,... как, впрочем, большинство современных недоучек, у которых многие понятия и о человеческих добродетелях отсутствуют. Для сведения лишь сообщу, что своё воспитание и обучение получил в стенах Пажеского корпуса,в числе изучавшихся мною дисциплин были неизвестные современной школе - этика и эстетика, а о моих профессиональных ( судейских и адвокатских) и человеческих качествах можно составить представление , если немного поразвлечься интернетом на заданную тематику.. Чтобы не быть голословным я просто здесь опубликую необходимые правовые позиции для предъявление исковых требований к МТС для неограниченного круга лиц в порядке бесплатной юридической консультации..Довожу до вашего сведения и остальных лиц, что иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются, а штрафы там очень неплохие, компенсация морального вреда тоже предусмотрена... Вот так для начала.
Честь имею, Алёшин Андрей Васильевич.
P.S. Для особо отличившегося манагера...В силу предыдущей жизнедеятельности имею возможность даже определить вашу личность...Аккуратнее на виражах, а то занесёт еще...куда Макар гусей не гонял...Есть время подумать над извинениями...

Опубликовано: 20.09.2017 Shiryk

Андрей, прежде всего, приношу Вам свои извинения! Во-первых, я совсем не "манагер МТС"! Во-втоых, если Вы действительно практикующий адвокат, то могли бы заметить, что я с сомнением отнёсся к своим же собственным словам! В-третьих, под состоянием "аффекта" (в кавычках) я имел ввиду Ваше психологическое состояние, которое, в силу разочарований, на момент написания комментария, могло быть не совсем адекватным! Да, Вы действительно правы - я не имею ни малейшего представления о Вашей профессиональной деятельности, поэтому и высказался, повторюсь, с сомнением в своих словах, а поводы, к моему сожаленю, у меня имеюются, потому как в сотни раз больше, нежели заплатил компании МТС, я потратился на различного рода "псевдо юристов"! Так что: мои Вам извинения принесены, за сим наши недопонимания считаю исчерпанными!
С уважением, Павел!
P.S. Также приношу извинения администрации сайта, за текст не относящийся к теме обсуждения (offtop)!

Спасибо, Павел, принято. За манагера лично в Ваш адрес -мои извинения!В остальном обещания сдержу-напишу правовые позиции..только как станет по времени посвободней..в пределах 2-х недель.Правда Ваша, что лжеюристов пруд-пруди...Кстати, в США юриспруденция является ТОЧНОЙ наукой, как математика...На досуге поразмыслите об этом...Если Вы настроены на какое-либо сотрудничество-телефон для связи приведен... В остальном- удачи!
Честь имею, ААВ

Бесплатная викторина настигла меня 21 августа с.г. Мне прислали какие-то вопросы, которые я удалила не отвечая. 22 августа я уже не помнила об этом. Как оказалось на этом и строится ОЧЕНЬ УМНАЯ ИГРА МТС.
И вот 19 сентября от 2017 мне приходит СМС: "Уважаемый N не забывайте, Вы участник игры "Умная викторина" Отправляйте ежедневно СТАРТ на 2017, чтобы начать новую игру... Отказ: Стоп на 2017. СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ 15 р/сут.
Вопрос: Почему при ежедневном списании 15руб. 2017 ежедневно не присылал СМС о списании средств? Получается, что я как «Участник», которая не писала слово СТАРТ, платила не за реальное участие в игре, а за возможность играть. Представьте, что в ресторанах и кафе начнут брать деньги в размере всех блюд, представленных в меню, если гость не откажется от каждого из них заранее и в письменной форме!?
Объясните, как можно быть участником игры, НЕ ИГРАЯ? Моя пенсия составляет 7628 руб. в месяц – тут не до игр. А доходы МТС? ВО! Не так уж и глупо, если посмотреть с этой стороны, как говорил персонаж Аркадия Райкина. НО БЕССОВЕСТНО!
Я требую возвращения мне 480 руб.

Опубликовано: 21.09.2017 FireGamp

В руководстве МТС сидят жадные МРАЗИ! У меня всегда вызывали отвращение подобные приёмы, которые они используют. В тихаря, в надежде, что их клиент ошибется. Такие люди, дадут другому человеку умереть, имея возможность предотвратить это, но при этом, если это им выгодно.

Опубликовано: 28.09.2017 SS86

Точно такая же проблема. Бабушка-пенсионер. Все рассылки удаляет, не читая их. Боится попасть на развод. И все равно, зашел в личный кабинет и посмотрел ее детализацию. Раз в сутки снимают за Dostup_k_B_093_ 412.09301.000004. Как? Когда? Кто подключил эту услугу? Бог знает.

Опубликовано: 28.09.2017 МаКK

Такая же ерунда,снимали 5 дней, ни на какую смс не отвечал.

Опубликовано: 04.10.2017 Cheda

Пользовалась услугами МТС лет 15 наверное, причем практически всегда безлимитным тарифом и более того я довольно регулярно делаю с трубки международные звонки, которые МТС тарифицирует весьма небюджетно, но Умная викторина, боюсь, станет последней каплей в море моих претензий к МТС, натуральная разводка, даже никаким другим словом назвать этот беспредел нельзя, всё равно не ожидала, что приличная компания может опуститься до таких приемов.

Опубликовано: 19.10.2017 Cheda

Написала жалобу в МТС, деньги вернули, сумма возврата 1,5тыс. Так что всем советую отстаивать свои права.

Опубликовано: 08.10.2017 abonent

К примеру, я не получал никаких смс сообщений, мало того у меня мобильный интернет вообще отключен, но однако мне как-то прилепили эту "ловушку" на 14 дней, причем с регулярными ежедневными утечками денежных средств :(
Уместно напрашиваются очень серьезные вопросы уже не в возмещении причиненного ущерба, включая моральный ущерб, а в серьезном отклонении действий МТС от законодательной базы.
1. По каким решениям или пунктам своей бизнес-модели компания МТС расставляет скрытные и никак не информируемые «ловушки» в различных местах сети для насильного подключения новых денежных «доноров»?
2. Какую ответственность несет компания МТС за такой способ хищение денег со счетов клиентов таким мошенническим путем?

НИКТО НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ! Это простая арифметика. Подать в суд на копейки никто не станет, а так с миллиона клиентов собрал крохи и на новый мерс хватит

Опубликовано: 08.10.2017 mts_support Представитель компании

abonent, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечателение.
Напоминаем вам о том, что вы всегда можете обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу, написав нам на blogs@mts.ru. Поможем разобраться в начислениях и ответим на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

а какой смысл?
мне уже писала ваша сотрудница ииии... при моем обращении включила "игнор" Пиши - не пиши -- ВСЕ ОДНО. Пять моих писем - без ответа! ПЯТЬ! Полный молчек. Воры чужого времени и бестолковые равнодушные работнички. Вот когда ТЕЛЕ2 уведет ваших клиентов, то пусть вас уволят без права заниматься аналогичной деятельностью. Идити и за свиньями ухаживайте. Так хоть толк будет

Опубликовано: 08.10.2017 abonent

К глубокому сожалению мое и остальными потерпевшими написанное – это не негативное отношение к компании, а отношение к компании-ВОРу денежных средств со счетов клиентов и которая балансирует на грани привлечения к очень серьезным ответственностям. Самое печальное в том, что в ходе неизбежных предстоящих разбирательств отвечать придется таким сотрудникам как вы, когда все-таки наступит час разбирательств.

Опубликовано: 08.10.2017 МаКK

Была похожая ситуация, но всё, что списали, вернули. Главное, если можете доказать свою правоту, идите до конца и уведомите о своих дальнейших действиях компанию МТС.

Опубликовано: 19.10.2017 abonent

Напрасно пытаетесь увести в никуда обманутых абонентов, не нужно подыгрывать Мошеннической компании, т.к.:
1. Обманутый клиент своим первыми обращениями в эту хищную компанию уже приводил факты, а в ответном письме вместо конкретных ответов получал стандартно-заученные трактовки (выкрутасы) со ссылками на якобы имеющиеся фиксации. Причем это не фиксации времени использования «брендовой гадости».
2. Для обманутого клиента уже не хочется подвергать себя более унизительными просьбами к этой мошеннической компании. В нормальной компании давно бы уже вернули похищенные суммы и с возмещением морального вреда.
3. Смелее обращайтесь в МВД и Прокуратуру. Мы уже подготавливаем такие обращения и надеемся за достойные наказания.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !