Мобил Элемент - Задерживается платёж!!! Скоро останусь без света!!! [Решена]



08.02.2018 Наталья Кузнецова

21.11.17 был произведен платеж в мосэнергосбыт на сумму 4458 руб, чек и все документы прикреплены ниже, деньги так и не поступили! 3 февраля написала заявление, говорят ждите! Сколько ещё ждать, если приходят уведомления о задолженности и скоро отключат свет? Немедленно верните мои деньги или я пойду в суд! Почему вы пользуетесь моими деньгами?

Ломоносовский проспект д.23А, с.1

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 27.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба решена Наталья Кузнецова 28.02.2018

Деньги переведены спустя 3 месяца



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Наталья, здесь люди хотят объединиться, но вы все на разных страничках пишете , Пишите коллективно в прокуратуру, поведут проверку, деньги или вернут или накажут мошенников. Вот копия комментария
Алексей 649
Предлагаю всем обманутым мобил элемент написать коллективную жалобу давайте объядинимся моя почта пишите swiridov4@gmail.com

25.02.2018 Наталья Кузнецова

Я уже писала на несколько почт тем, что предлагает обьединение. Ответа нет, и мне никто не писал. Вот только в этих комментариях начался разговор поближе к сути. Каждый день пытаюсь куда-то стучаться, пока результата ноль. Спасибо Вам за помощь и копию комментария!

Вы , наверное писали в диалог Константин 301 - я думаю, они все деньги уже получили.

26.02.2018 ekaterinakat Профи

Наталья, 20 числа М.Э. начали обрабатывать жалобы. Но они быстренько отписались всем , кто последними зарегистрировал жалобы, а некоторых, кто раньше даже не читали. Вам просто надо написать новую жалобу. Крупными буквами написать, что это повторно. Посмотрите, они уже отписались почти всем , кто регистрировался до 12 февраля. Вашу жалобу даже не рассматривали.

Вот ссылка на диалог
//www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-oplata-kommunalnih-platezhej-c606394

Пошаговая инструкция по возврату денег

Опубликовано: 20.02.2018 anna 99 anna 99

Мобил Элемент - Неуплата ЖКХ [Разрешена]
Опубликовано: 16.02.2018 anna 99 anna 99

Адрес
Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1
Москва
Московская обл.
Россия

8 (495) 646-78-03
8 (495) 419-07-09
www.mobilelement.ru

Пишу для тех кому не удается вернуть деньги.
Шестого февраля получили письмо о лишении родителей субсидий в связи с неуплатой ЖКХ. Оказалось что 5 платежей ЖКУ и 3 платежа Мосэнерго не оплачены. Шли тем же путем, как и все: звонили по телефонам, заполняли форму на сайте и написали жалобу в месте платежа.
Дозвонились по телефону справочной службы 8 (495) 646-78-00,
нас соединили с оператором, и она. сверила с нами все платежи и сказала, что в течении 10 дней все перечислят.
На следующий день написали жалобу в Мэрию и приложили все чеки.
Не знаю, что сработало, но сначала перечислили деньги в Мосэнерго, а уже 9 феврали прошли все 5 платежей в ЖКУ.
ЖКХ
Услуги
Россия, Московская обл., Москва
Жалоба отмечена как разрешённая anna 99 anna 99 16.02.2018
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ

01.03.2018 ekaterinakat Профи

Ну наконец, то и Ваш страшный сон закончился! Поздравляем!

02.03.2018 Администратор

Добрый день, если ваша проблема не решилась, наши Эксперты подготовили заявление и собрали необходимое количество подписей для подачи в суд, если вы хотите присоединиться, звоните, 8 (499) 213 07 76 - Общество защиты прав потребителей в банковской сфере. https://www.huzhe.net/business/eksperti/632002

10.03.2018 Елена VAR Профи

Наталья, наши поздравления!

05.06.2018 SergF

Мне помогло, похоже, обращение в Центробанк через форму общественной приемной. Деньги мне на сотовый вернули, а заявление на возврат я еще в апреле писал..

Мобил Элемент - Задерживается платёж!!! Скоро останусь без света!!! [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Жалоба решена Наталья Кузнецова 28.02.2018

Комментарии