Мобил Элемент - С сентября не зачислены платежи ЖКУ Москва!!! [Решена]



28.01.2018 Svetlana_ostr

Родители пенсионеры платили несколько лет за ЖКУ Москва через Мобил Элемент. О том, что платежи не зачислены с сентября, узнали из письма о лишения их субсидии на оплату ЖКУ с 1 февраля 18 года.
Не дошли платежи:
р0105001_118448 от18.09.17 за сентябрь 17,
р0105001_124111 от 15.10.17 за октябрь 17,
р0105001_130222 от 14.11.17 за ноябрь 17,
р0105001_135827 от 13.12.17 за декабрь 17,
р0105001_140668 от 15.01.17 за январь 18

Требую, чтобы платежи поступили по назначению в течение ближайших 3-х рабочих дней.

Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба.
Также буду подключать телевидение и другие СМИ.

Москва, Михневская улица, д 2Д, стр 1

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платежи успешно отправлены 29.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба решена Svetlana_ostr 26.05.2018

Платежи перечислили после обращений в Роспотребнадзор и Правительство Москвы



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Урааа!Поздравляю вас,ваши платежи поступили!Зайдите на сайт ВТБ банк,наберите свой код плательщика ,в разделе "Платежи и переводы".Сколько нерв,времени пришлось потратить ,чтобы свои же деньги вернуть.Но всё не зря.

05.02.2018 ekaterinakat Профи

Наверное, можно попробовать субсидию через суд и роспотребнадзор. А лучше через обращение к правительству Москвы на сайте. А почему интересно на канале Москва 24 не отражается эта история. Это же касается многих пенсионеров Москвы и связано с отменами субсидий, с НЕОПЛАТОЙ СЧЕТОВ ЖКХ, почему же и там молчат все? Нам было сказано, что деньги тоже отправили 29 января. Завтра пойдем узнавать. Может быть это теперь новая отмазка. Сначала 5 дней подождать , потом ,когда они отправяТ, еще 5 дней подождать, пока банк их зачислит на счет ЖКХ. А потом может быть уже банкротами объявят все ООО. И ищи ветра в поле...Хотя кое - какие перечисления они делают. Но не все и не всем. И понемножечку.

07.02.2018 Svetlana_ostr

Пишу обращения на Москву 24 и Первый канал

07.02.2018 ekaterinakat Профи

Вот уж что действительно странно, что ни Первый ни 24 даже ни словом не обмолвились о том что все УК лишают всех, кто платил в Элементе субсидий и начисляют пени, а правительство города даже как бы и не в курсе. А если в курсе - то должны всех успокоить официально и сказать, что постепенно всем все зачислят. И дать указания управляющим компаниям отсрочить составление списков должников . Или в мфц принимать копию чеков и отменять снятие субсидий. А сколько еще таких пенсионеров и инвалидов, у которых и интернета нет, кто вообще не знает, куда идти и что делать, и у кого нет денег ,чтобы вторично проплатить счета.

Более того, люди в панике. У меня родители не спят из-за этих долгов, как бы до больницы не дошло.
Зато мошенники у нас в стране процветают и здравствуют.
Если не будет реакции на обращение, считаю - надо объединяться, писать коллективные заявления, а так же добиваться того, чтобы все оплаченные деньги считались оплаченными. Это не вина людей, что правительство разрешает принимать платежи за услуги ЖКХ мошенникам. А то они хорошо устроились, записали всех нас в должников и всем спасибо, платите ещё раз.

08.02.2018 Раен

Светлана,хочу порадовать вас и ваших родителей!Ваши и наши платежи сегодня все поступили!Глазам своим не поверили.Зайтите на сайт ВТБ банка,в разделе "Платежи и переводы"наберите свой код плательщика.Ураааа!Ну и потрепали же они нам нервы.Надеемся Всевышний вразумит их и они вернут всем своим клиентам платежи.

09.02.2018 Svetlana_ostr

Большое спасибо за хорошие вести! Это очень радостно!

10.02.2018 Раен

Светлана,ну как,ваши платежи поступили?Вы не проверили?Мы вчера в МЭС были,а сегодня,прямо к открытию,в МФЦ.Правда, платежи дошли.Зашевелились по-моему

10.02.2018 ekaterinakat Профи

Рады за Вас!

11.02.2018 Svetlana_ostr

На сайте Пгу.мос.ру до сих пор висит задолженность, может быть в связи с выходными. Завтра попрошу родителей сходить проверить.

12.02.2018 ekaterinakat Профи

Светлана у нас 2 февраля было зачисление на счет, а в справке МФЦ правильная информация отразилась только 12 февраля! 6 февраля еще висела задолженность! Так что там тоже какое- то время требуется на обработку данных...

12.02.2018 Svetlana_ostr

Я поняла, спасибо! Сходим в мфц, уточним

Хочется скорее за Вас порадоваться!

12.02.2018 Администратор

Предлагаем обратиться.
https://www.huzhe.net/expert/obshjestvo-zashjiti-prav-potrebitelej-v-bankovskoj-sfere/632100
https://www.huzhe.net/business/eksperti/632002

13.02.2018 Катри

Здравствуйте, у меня такая же проблема - не проходили платежи с сентября 2017 года. Узнала только вчера. Скажите, куда обращаться с претензией: разместить жалобу на этом сайте, отвезти в офис Мобилэлемента (на их сайте это Щелковское шоссе, д.100)?

13.02.2018 ekaterinakat Профи

Разместите здесь, с указанием лицевых счетов и номеров транзакций, дата и тд плюс фото. К ним подавать бесполезно, люди сто раз подавали. С декабря уже все подаем! Потом на этом сайте наберите мобил элемент - вам откроются все жалобы. Прочтите - что-то полезное для себя найдете. Читайте с последних страниц. Если зайти внутрь каждой жалобы там еще переписка комментарии, может быть вам это поможет. Может быть спишитесьс кем -то, кто уже подает в прокуратуру. Осторожно, появляются мошенники, которые предлагают свои услуги, затем естественно выставляют счет. Ну и время решения проблемы - сразу ответа не ждите. Лучше всего поднимать СМИ, прокуратура,Налоговые.

13.02.2018 Vladimir9

Терпение лопнуло. С сентября не проведены платежи. Иду подавать заявления на мошенников в Налоговую, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Суд ! Код плательщика 2510371003.

13.02.2018 Maximus80

Здравствуйте.
У меня не уплаченных накопилось шесть штук. Номера платежей:
р0105001_120374
р0105001_126576
р0105001_130623
р0105001_130624
р0105001_137111
р0105001_137112
Я уже много раз звонил на телефон горячей линии и писал заявление в одном из салонов связи 02.02.2018 г..
Мне уже пришло уведомление из управляющей компании о приостановлении представления коммунальных услуг с 12.02.2018 г.
Уже всё это надоело, если завтра не будет никакого ответа буду писать жалобу в прокуратуру г. Москвы.

Оформите отдельной жалобой, на этом сайте есть наверху раздел жалобы. С указанием дат, кодов и и номера лицевого счета, и прикрепите фото .

14.02.2018 Svetlana_ostr

Нам деньги зачислили! Теперь нужно восстанавливать субсидию

14.02.2018 ekaterinakat Профи

Поздравляем! Это надо отметить! Скажите, писали ли Вы заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру? Здесь что-то все замедлилось. Жалоб все больше, а от Мобил Элемента - -тишина...

15.02.2018 Svetlana_ostr

Писала, ещё в Правительство Москвы на сайте ПГУ Мос ру

15.02.2018 ekaterinakat Профи

Не могли бы вы здесь разместить для людей адреса реальные Прокуратуры и Роспотребнадзора и телефон. Или вы на сайте писали? А то под них много мошенников работают

15.02.2018 Любовь1945

Добрый вечер!В прокуратуру Роспотребнадзор я не обращалась,только грозилась,поэтому адресов не знаю,но может это помогло,мне оплатили три из шести платежей(2 ЖКУ и 1 Мосэнерго - это квартира внучки).За свою квартиру,где я получаю субсидию, оплаты нет.Я всё-таки оплатила задолженности,тем самым сохранила субсидию(в МФЦ подтвердили).Но я не собираюс дарить эти деньги жуликам,буду опять писать им на почту qpay77@gmail.com .Похорошему пора объединяться и действовать сообща,нас очень много.

Я на их сайтах обращение писала, в электронной приёмной. Нет возможности ходить лично

23.02.2018 moony-78

Тоже у родителей платежи не проходят. Куда обращаться? Подскажите

23.02.2018 ekaterinakat Профи

Оформить отдельной жалобой с фото чеков. Наверху сайта раздел "Добавить жалобу". Название указать - мобил элемент. А на этой страничке вам уже подробно написали куда обращаться - прочитайте диалог. Везде напишите - и деньги быстро вернут
Копия Поздравляем! Это надо отметить! Скажите, писали ли Вы заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру? Здесь что-то все замедлилось. Жалоб все больше, а от Мобил Элемента - -тишина...
Полезный Ответить
Опубликовано: 15.02.2018 Svetlana_ostr
Писала, ещё в Правительство Москвы на сайте ПГУ Мос ру

Спасибо, уже отправила. В понедельник идём в Роспотребнадзор.

04.04.2018 lbyf712

У меня не прошли платежи за декабрь 2017
p0087501_377224
p0087501_381504
Писала досудебном требование ,которое подписали в пункте оплаты.
Сдвигов нет,кормят обещаниями каждые 2 недели.
Вызывала полицию,что бы подписали заявление.Сказали готовить документы.
Теперь Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба. буду подключать телевидение ,

04.04.2018 ekaterinakat Профи

Зарегистрируйте свою жалобу отдельно,наверху раздел добавить жалобу, . Eсли хотите прочтите все жалобы на этом сайте, найдете интересные сведения, адреса , люди отписываются как вернули деньги. здесь так же выложены ссылки на передачи про МЭ. Пишите в первую очередь в районную прокуратуру, в налоговую. Продолжайте им звонить. здесь они уже вряд ли читают жалобы, как раньше.

22.04.2018 lbyf712

Платежи не прошли стдекабря 2017. Не могу оформить субсидию уже 4 месяца.
Звоню каждые 5-7 дней,жду по 2 часа ,оставляют заявления,кормят обещаниями что через 2 недели перечислят..Но сдвигов никаких...
Подавать в суд и требовать возмещение ещё и морального ущерба и то ,что не могу оформить субсидию.
Должна же быть совесть,нагреть стариков!
Ведь у вас есть свои родители
Мосэнерго p0087501_377224
ЖКУ p0087501_381504

21.05.2018 Нина128

У нас тоже такая же проблема подскажите пожалуйста как быть

Мобил Элемент - С сентября не зачислены платежи ЖКУ Москва!!! [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018

Жалоба решена Svetlana_ostr 26.05.2018

Комментарии