Мобил Элемент - Не вернули деньги за товар

14. 06. 2016 купила наушники для ноутбука. При покупке долго выбирала и уточняла у продавца подойдут ли они мне. Продавец ершов максим александрович уведомил что они мне подойдут. Я их купила. Пришла на работу и поняла, что я не могу их использовать потому что нет у меня необходимого разъема. Вечером пришла в салон и попросила возврат или обмен. Продавец ершов м. А. Сказал, чтоб я обратилась в колл - центр. Я позвонила в колл - центр (дозвониться до нужного отдела - это целая история) . Дозвонилась до отдела возврата - там по хамски (15. 06 в 13: 11 доб 3422) , сообщили что возврат не сделают тк у меня нарушена упаковка. На минуточку ее вскрывал продавец в магазине. Значит этоттовар уже не подлежит обмену. 20. 06 я все же написала заявление и претензию на возврат товара. 11. 07 я позвонила снова - потом что ни ответа ни привета. Мне ответил юрист игорь викторович доб 3424 (фамилию в этой компании не называют, видимо ссут) и сообщил, что возврат не будет, тк наушники были в употреблении. Вот честно ребят, дело не в этих поганых 600 р, а в том что такое отношение к вашим клиентам порождает негатив и плохие отзывы. А ведь вы знаете недовольный клиент расскажет о своем недовольстве 10 друзьям, а каждый из них еще 10. Обос**ься легко, а заработать репутацию заново, ой, как сложно!!!
Будьте бдительны не покупайте у этой компании ничего, берегите свои нервы и время для сравнения пошла в евросеть - купила одни наушники, меня уведомили что если не подойдут все вернем. Они мне подошли и я купила еще 15, теперь мой колл - центр работает и радуется.