Мобил Элемент - Не прошли платежи за услуги Мосэнергосбыта [Решена]

1/3
2

2018-01-10 в Мобил Элемент /Кастанаевская,54, корп.3/ оплатила 408,34 руб. услуги Мосэнергосбыта. 2018-01-29 отправила обращение в службу поддержки клиентов. 2018-02-10 дозвонилась до оператора. Пообещали перевести платёж до 28 февраля. На 2018-05-23 платеж в Мосэнергосбыт не поступил. Прошу разобраться в создавшейся ситуации и перевести деньги. (Такую же жалобу отправила в ЦБ РФ).

105523, Москва, Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1, бизнес-центр «Восточные ворота»
Платежный сервис Бизнес / Финансы
www.mobilelement.ru

Жалоба решена valia46 20.06.2018

ЖАЛОБА РЕШЕНА
20.06.18 я получила ответ из ЦБ РФ, в котором сообщается следующее:
«По информации, полученной Департаментом национальной платежной системы Банка России от группы компаний «Мобил Элемент», Ваш платеж в адрес «Мосэнергосбыт» проведен 13.06.2018.»
Я проверила в личном кабинете «Мосэнергосбыт» - и правда проведен!
Спасибо Deniz11! В комментариях именно этого пользователя я прочитала о возможности подачи жалобы в ЦБ РФ.

Комментарии

Добрый день!
Мобил Элемент деньги не вернет - это уже факт.
Полиция и все надзорные органы не решают эту проблему, вот ссылка на их ответы - https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-mobil-element-vi-eshje-verite-v-zashjitu-nadzornih-organov-c656831 - это тоже уже факт.
Телевидение уже сняло три репортажа на эту тему - Вести, Москва 24 - 2 репортажа, и еще есть другие каналы - и это тоже факт.
Поэтому не теряйте время - пишите претензию в ООО, которое указано в левом верхнем углу Ваших квитанций, а после в суд.
У нас уже состоялся суд 13.04.2018 года - решение в нашу пользу, это первое выигранное дело с Мобил Элементом.
Если возникнут вопросы - пишите или звоните мне, чем смогу - помогу.

Опубликовано: 20.06.2018 valia46

ЖАЛОБА РЕШЕНА
20.06.18 я получила ответ из ЦБ РФ, в котором сообщается следующее:
«По информации, полученной Департаментом национальной платежной системы Банка России от группы компаний «Мобил Элемент», Ваш платеж в адрес «Мосэнергосбыт» проведен 13.06.2018.»
Я проверила в личном кабинете «Мосэнергосбыт» - и правда проведен!
Спасибо Deniz11! В комментариях именно этого пользователя я прочитала о возможности подачи жалобы в ЦБ РФ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !