Мобил Элемент - Не прошли платежи!



30.03.2019 petrojivan

Трубую разобраться в ситуации! Не прошли 7 платежей на общую сумму почти 18 000 руб! В прошлом году при обращении в офис недалеко от дома по поводу других не прошедших платежей нам вернули деньги на Яндекс кошелек. Когда выяснилось, что еще 7 платежей зависли у мобил элемента, при обращении в офис нам сказали: "денег вам не вернут, берите их мобильным телефоном или другой техникой!" Мы отказались, конечно же. Сейчас офис, который был около дома закрыли. Да и вообще офисов по Москве осталось очень мало. По телефону горячей линии не дозвониться, каждый раз моя позиция в очереди то 13, то 15, то 17, а как доходит до 10, звонок сбрасывается.
Коды платежей:
p0002502_229672
p0002501_527435
p0002501_527183
p0002502_227183
p0002502_226411
p0002502_228060
p0002502_228916

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Пожалуйста, не теряйте время впустую. На этом сайте представители МЭ не появляются более года . Прочтите эти ветки. Посколку уже 3 дня сайт самого мобила висит, пишите срочно по инстанциям, прекратите им звонить месяцами и обманываться. В основной масс. те, кто не получил деньги до сих пор, это те, кто поверили в порядочность МЭ и в их сказки, что через месяц- другой вернут деньги. И есть те, кто более полугода все названивает им! Или те, кто писал по инстанциям, но не добивался активно реальных результатов от работы инстанций. Действуйте, срочно, каждый день дорог, как бы не было поздно, ведь эта история длится уже почти полтора года.

https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814
И здесь очень важно.
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229
Почему люди не изучают сайт, а теряют время здесь в надежде на ответ Мобила, который 28 февраля 2018 года перстал выходить на связь...
Скажите, пожалуйста, как так могло получится, что вернув 7 платежей, уBас"всплыли "еще 7. Расскажите, пожалуйста подробнее. Вы , когда возвращали первые "долги", так и не дошли до мфц, чтобы получить реальный документ с печатью ,где будет отражаться прохождение всех ваших платежей? и четко указано, какие дошли, какие нет запоследние 3 года. Вам просто на словах сказали, что других долгов нет? Поясните, пожалуйста, как такое произошло.

10.04.2019 Александр Петров111

petrojivan, если вы считаете, что МЭ не переводит деньги по причине "тех проблем" - то это гражданский процесс и вам необходимо обратиться к мировому судье , если вы считаете, что МЭ просто обманул вас и умышленно присвоил эти деньги, пишите заявление по факту мошенничества в полицию.
Я воспользовался вторым вариантом, деньги мне перевели. В мэрию я писал, там отписки, в роспотребе тоже.
"каждый раз моя позиция в очереди то 13, то 15, то 17"
Когда я звонил, год назад, я был обычно 80-тый в очереди ), 2.5 часа ожидания в среднем, но тогда еще можно было дозвониться. )

1 Ответить

Кст, не советую тянуть, уже год сидите ровно! Смотрите, сайт их уже не открывается, офисы у меня на районе (как в других не знаю) закрыты. Может они ликвидировали компанию, тогда вы останетесь на бобах, в суд подать не сможете, да и от полиции будет гораздо сложнее добиться каких-либо действий. Просто подарите им свои 18 тыс и все.

10.04.2019 SvetlanaZh Профи

Телефоны пока что ожили, сейчас я была в очереди восьмой. только не стала дозваниваться. т.к. поняла. что до 9 вечера не успею. Шанс, хоть минимальный, но есть. надо в инстанции писать.
В этой теме, особенно на 4-й стр много полезной информации: https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229

19.04.2019 Пожарская

Так как с Мобила уже врятли что удастся получить, можно попытаться зайти в другой стороны. Потребовать от УК зачислить деньги на основании Закона №103-ФЗ «денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств за исключением вознаграждения, с момента передачи их платежному агенту". Через суд. Если неоплата в пределах 50-ти тыс, через мирового судью. Предварительно надо написать претензию в Мобил и УК, отправить по почте или привезти адресату лично (по слухам Мобил съехал с Щелковского шоссе), выждать 10 дней, приложить переписку с другими инстанциями и подавать. Пошлина не платится, так как это иск о защите прав потребителей. Прилагаю свой иск, написанный мной без юристов, как смогла. Только подала, результатов пока нет.

Мобил Элемент - Не прошли платежи!

Комментарии