Мобил Элемент - Не поступили платежи [Решена]



11.04.2018 Tatyasha

По настоящее время не зачислены денежные средства по ЖКХ! Мобил Элемент не хочет решать проблему! ООО МИНДАЛЬ
16.10.17 4273,54 руб.(чек не выдали), 14.11.17 4638,98 руб. p0066801_312258; ООО ХАНКА 17.12.17 4454,20 руб. p0066801_316313, 19.01.18 4634,84 руб. р0106401_81426
Просим срочно принять меры, пришло письмо с УК о неуплате!

Судакова ул, дом 11, корп 2

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена Tatyasha 31.07.2018

Деньги были перечислены на счет ЖКУ 26/07/18, ЕИРЦ подтвердили! Спасибо Мобил Элемент, что сдержали слово!
Не верится, но факт! Начала процедуру возврата с апреля месяца! Жаль, что до этого не предпринимала никаких действий! Так что не сидите без дела и будет вам счастье!



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

деньги по чеку, что не выдали, сможете вернуть скорее всего только по телефону. Звоните им каждый день, дозвониться сложно, но можно. По телефону чек не нужен, называете только номер лицевого счета. Глядишь, еще какой платеж отыщется за 2016 год , например. Здесь уже не первая такая история. Но это в том случае только, если они действительно провели у себя в базе, или если вы платили через терминал и не было бумаги для рапечатывания чеков. Если вы платили через оператора и сознательно чек не дали, здесь уже ничего не вернешь. Ходите к ним офис. Наберите в поиске этого сайта Мобил элемент, вам откроется страница с названием Мобилэлемент, нажимаете на название, открываются все жалобы, прочтите все не поленитесь, и разрешенные и недействительные, там много информации, никто вашу проблему решать не будет, спасение утопающих..., А мобил элемент на этом сайте уже с 28 февраля 2018 года деньги не переводит. В управляющую компанию заранее пишите письмо с приложением копий чеков, о том, что вами все обязательства выполнены и все услуги ЖКУ оплачены вовремя, пишете, что копию этого письма отправляете в мерию. Письмо должны принять и на второй экземпляр поставить печать- это даст вам время разбираться с мобил элементом. Тот месяц, который без чека, скорее всего придется проплатить повторно, если понесете письмо в УК.(или попробуйте отнести 3 чека).

12.04.2018 Tatyasha

Спасибо Вам! Слов нет! Шарага, а не контора!

12.04.2018 hT

Возможно Вам поможет мой опыт. Деньги я получила полностью, но у меня оплата Мосэнерго. Я звонила по телефону с чека и написала на мос. ру. По телефону Мобила.мне подтвердили, что платеж у них в базе и начали морочить голову: напишите заявление, мы переведем на мобильный. Ну морочить голову я и сама умею. Написала на мос.ру, получила отписку и обиделась. А зря... мос.ру бдит и нас в беде не бросает
Мне ГУ МВД ответило. А я к ним не обращалась напрямую, значит мос.ру работает. Второй звонок в Мобил элемент : разговор уже о конкретных сроках перевода в Мосэнерго. Все перевели. Мосэнерго мне ничем не ужало, задолженность я начала оплачивать.

17.04.2018 Tatyasha

Спасибо огромное за совет! Попробую! Не могу дозвониться, раньше в очередь ставили, а вот два дня уже просто занято...

18.04.2018 ekaterinakat Профи

Дозвонилась. они видят 4 неоплаченных платежа, что для вас очень хорошо. Обещают 10 дней. Но в это особо верить не приходится. теперь звоните им как можно чаще, не ждите 10 дней.

09.05.2018 Татьяна1978

Доброй ночи! Подскажите, как написать в мосру жалобу! Я не пойму как туда писать. Большую сумму не перечислили!

15.04.2018 Александр Петров111

Пишем жалобызаявления по этим адресам, если считаете, что МЭ имеет умысел удерживать ваши денежные средства
https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ (ФНС РФ)
http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php (Прокуратура г Москвы)
http://moscow.sledcom.ru/references (СК РФ)
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main (МВД РФ)
http://letters.kremlin.ru/ (Админ Президента)
https://www.mos.ru/feedback/individual/ (Правительства Москвы)
Звоним раз в неделю (или чаще) в контактный центр МЭ и просим перевести деньги.

16.10.17 4273,54 руб.(чек не выдали) В контактном центре называйте свой код плательщика, у них все платежи в базе должны быть

01.08.2018 ekaterinakat Профи

Поздравляем! А все таки сразу надо было по ссылочкам наверху написать, наверное... и звонить почаще.

Мобил Элемент - Не поступили платежи [Решена]

Жалоба решена Tatyasha 31.07.2018

Комментарии