Мобил Элемент - Не поступили платежи



10.04.2018 alexandrao

Более полугода назад - 5 сентября 2017 года в офисе мобил элемент были оплачены услуги жкх за 07 и 08 месяцы 2017 года. Платежи не прошли. Обращались в офис в декабре 2017 - в офисе объяснили, что был технический сбой и обещали зачислить деньги в течение 3 дней. Но этого не произошло
дозвониться до службы поддержки не удается.
В начале апреля была отправлена жалоба в службу поддержки клиентов компании с номером 5,52842. Но ответа не последовало.
Верните деньги! Или будем обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор и другие инстанции

Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

К большому сожалению, сотрудники Мобил Элемент не исполняют своих обещаний, на претензии не отвечают, в нашем деле случилось именно так. НО! На сайте есть несколько (заметьте, всего несколько) сообщений от потерпевших о том, что деньги МЭ им вернул. Мне очень хочется верить, что это правда и чтобы как можно больше людей вернули свои деньги без суда!
Хорошо, я отпишусь Вам на почту по результату суда.
Еще раз прошу Вас посмотреть Вашу претензию на кого она составлена? Должно быть указано не Мобил Элемент получателем, а ООО, которое указано в Вашем чеке в левом верхнем углу. Это очень важно!

10.04.2018 Елена VAR Профи

Вы хотите сказать, что в тексте претензии нет смысла упоминать МЭ? Если получателем на конверте у нас было указано то предприятие, что было в левом верхнем углу ,а в тексте - Мобил элемент, Вы полагаете ,что надо переписать и переслать?

Елена, прошу Вас читать и воспринимать мои сообщения внимательно.
Я написала, что претензия должна быть обращена к ООО, которое указано в чеке - в левом верхнем углу, ни Группа компаний Мобил Элемент, а именно то ООО, которое указано в чеке. Адрес должен быть указан не Мобил Элемента, а юридический адрес ООО, которое в чеке. В тексте Вы также должны обращаться к ООО, так как будете требовать именно от него исполнения по возврату денежных средств, но не как не от Мобил Элемента.
Я не полагаю, а я знаю, что нужно писать именно так! В случае, если претензия составлена не так - она не будет являться досудебной, то есть ее суд не примет, как надлежащее доказательство о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора. Поэтому, если у Вас в претензии указаны не эти данные - следует составить другую претензию и отправить ее.

Если человек не молод, это не значит ,что он страдает по умолчанию деменцией, маразмом или чем-то иным, не позволяющим ему "читать и воспринимать чьи-либо сообщения внимательно". Посему прошу не обращаться ко мне с подобными просьбами, но учитывать, что на этом сайте сотни пострадавших. И лучше я лишний раз переспрошу ,чтобы ни у кого не возникало сомнений, а если возникали - знали, на что обратить внимание.
Мы вот учли все в составлении претензии кроме, возможно, обращения в тексте к посреднику. Сегодня же уточню этот момент, ибо печатала не я.
И, кстати, если Вы хотите чтобы с этого сайта больше людей обратилось в суд, наняв именно Вас, то думаю ,в Ваших же интересах предварительно предупреждать людей о подобных нюансах. Вы ранее писали о составлении претензии и скорейшем обращении в суд. Однако я вижу ,что минимум несколько человек, выславших претензии, выслали либо не тем и не на тот адрес, либо не то написали в тексте. Это означает ,что в случае Вашей правоты, нам придется снова высылать претензию и ждать несколько недель, прежде чем мы выполним все формальности и сможем, как Вы пишете, скорее прийти в суд. С учетом того ,что суд на ближайшие даты тоже могут не назначить - что мы имеем? Вопрос риторический.

Если я пишу в своих сообщениях о том, чтобы обращались ко мне - это не значит, что "Вы хотите чтобы с этого сайта больше людей обратилось в суд, наняв именно Вас". Моя задача - разъяснение прав граждан в существующей проблеме. Из всех Экспертов этого сайта - только я отвечаю развернуто на сообщения.
Елена, напишите Вашу почту - у меня есть запись, которая может Вас заинтересовать, я Вам ее направлю. Это к слову об Экспертах).
Указывая свою контактную информацию - я пишу о том, что любой гражданин может написать мне или позвонить и получить квалифицированную юридическую помощь - бесплатно.
Поэтому кто хотел - уже обратился).
Касаемо, Ваших рассуждений о претензии, да, Вы правы, если она была не верно составлена - нужно будет составлять другую для суда.

Правовая помощь - благородная миссия, но тогда как Вы объясните абзац насчет повторной оплаты платежей для управляющих? Здесь есть Екатерина и Анастасия, которые подробнейшим образом описывают пути решения проблемы, и до того ,как Вы подключились, было совместными усилиями выяснено ,что снова отдавать ни за что деньги управляйке - в корне неверно. Закон на нашей стороне, мы ведь уже заплатили, поэтому все ,что нужно - это принести в УО бумагу о том ,что задолженностей мы не имеем, т.к. все платежи оплачены вовремя и в полном объеме. К бумаге прилагаются копии чеков с квитанциями. После этого управляйки ничего не могут предъявить! О таком же пути говорили и юристы, которых мы опрашивали. Вот, например ,девушка в моей ветке приходила и говорила ,чтобы все ей писали и она вышлет письмо в УО от своей юристки.

Очень приятно ,что Вы предлагаете бесплатную консультацию в пределах 15 минут. Правда, со своей стороны, рискну предположить, что такая единичная консультация будет полезна людям, разбирающимся в юриспруденции хотя бы на базовом уровне. Могу сказать , что мне начиная с середины февраля пришлось консультироваться с моим знакомым юристом не менее 5 раз. И это не предел ,т.к. все время возникает новая информация и вопросы.

Почту я готова прислать, но будьте любезны уточнить, о какой записи идет речь? Можно в личное сообщение, если не хотите писать об этом в открытом доступе. Спасибо.

Елена, по-поводу повторной оплаты.
Все дело в том, что принеся чеки в УК - это действие ни на что не повлияет и ничего не решит. В УК никто не должен разыскивать Ваши платежи и не считать Вас должником. На их расчетный счет деньги не пришли, значит, это проблема Ваша и той организации, которая у Вас взяла оплату и не перевела деньги по назначению. УК имеет полное право воздействовать на всех пострадавших от МЭ, начиная от "заглушек" до выписывание судебных приказов на взыскание коммунальных платежей. Поэтому все мои сообщения и направлены на то, чтобы люди скорее начали защищать свои права, сначала в досудебном порядке, затем в суде. К сожалению, доказывать свою правоту должен гражданин, предъявляя свой иск к причинителю вреда - к тому, кто нарушил его права. По-секрету скажу, это не только моя позиция - такую позицию занимают и суды в данной ситуации. То, что УК пока ни к кому не предъявляют свои требования - это всего лишь время для всех пострадавших выяснить свои отношения с МЭ.

Никакой юрист не несет отвественности за свои слова, за их соответствие закону и за последствия своих "советов". Единственное, что гарантирует соответствие слов Букве закона, а также подтверждает ответственность за слова и советы - действующее удостоверение адвоката.

Запись касается Общества защиты прав потребителей - Экспертов этого сайта. Вы с ними общались, поэтому информация именно Вам будет не лишней.

Пойдем по порядку - "действие ни на что не повлияет и ничего не решит" - Вы ошибаетесь. И мы будем ориентироваться не на Ваши слова, а на присланные нам официальными инстанциями, где говорится, что с момента оплаты мы никому ничего не должны.

Прошу также не называть меня или кого-либо из других присутствующих здесь добросовестных плательщиков должниками. Повторяю ,что только суд РФ имеет право называть гражданина должником.

Что касается пассажа про то ,что УО имеет право ставить заглушки - это вообще возмутительно. Сама мера - незаконная, унизительная для достоинства человека и ,безусловно, управляйки должны быть наказаны за попытки использовать такие меры (характеризующие их определенным образом).

По поводу "юрист не несет ответственности за свои слова, за их соответствие закону" - спасибо за эту фразу ,комментировать ее нет надобности.

Касаемо Общества защиты прав потребителей: спасибо, но вся необходимая информация о данной организации у меня имеется.

14.04.2018 Дмитрий Щетинин

Претензию в ООО в относительно свободной форме , с копиями чеков ? Возможность зачисления долга на карту Сбербанка? От имени собственника или тот,кто оплачивал чеки и просто прописан в кв. прописан ,но не собственник?) Спасибо! А в суде ,наверное, удоворили в части обязонности ООО провести платежи и за юр.сопровождение... А моральный ущерб- отказ.в связи с тех неполадками невозможностью исполнить? А кто-то здесь советуююет ещё 10% за пользование Вашими средствами штраф в пользу гос-ва по решению.суда?) Но тут бы хоть своё вернуть!))) . А обжаловать они могут ( решение вашего заседани)? А ответчики были только Ваше ООО? МОБИЛ не подтянулся? Спасибо!Удачи!
dsh11121@mail.ru. Дмитрий.

Марина Александровна напишите мне адрес своей почты я Вам позже скинну копию претензии составленную юристами все документы у жены , а она пока на работе.
Просто не хочу обнажать всю свою поднаготную , а вообще на сколько я помню прерензии были составлены две на подрядчиков М/Э.

Моя почта sm-shka@mail.ru

15.04.2018 Александр Петров111

Пишем жалобызаявления по этим адресам, если считаете, что МЭ имеет умысел удерживать ваши денежные средства
https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ (ФНС РФ)
http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php (Прокуратура г Москвы)
http://moscow.sledcom.ru/references (СК РФ)
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main (МВД РФ)
http://letters.kremlin.ru/ (Админ Президента)
https://www.mos.ru/feedback/individual/ (Правительства Москвы)
Звоним раз в неделю (или чаще) в контактный центр МЭ и просим перевести деньги.

Мобил Элемент - Не поступили платежи

Комментарии