Кухни Мария - Установили плинтус на столешницу кухни не соответствующий по цвету рисунку
0
04.09.2021
Широбокова Татьяна
Заключили договор на установку кухни 081-001-12450 от 24 апреля 2021 года. В процессе сборки кухни выяснилось, что привезли плинтус не соответствующий заказу. Хотя плинтус полностью подходил по цвет и рисунок столешницы. Во второе посещение привезли плинтус не подходящий ни по рисунку и низкого качества, получается, что менеджер ошиблась при заказе! Написали г-ну Тимкину Д. С. претензию. Пришёл ответ с отказом заменить плинтус. Просто безобразие! Почему покупатели должны страдать из плохой работы "специалистов" фирмы "Мария". Столько потеряно здоровья! Потрачены деньги! Кухня не нравится!
ул.Героев Хасана 56
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 06.09.2021
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом заказа продукции в нашей Компании.Приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с исполнением обязательств с нашей стороны!
Мы разберемся в описанной ситуации и примем меры. В ближайшее время вернёмся к вам с ответом.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 09.09.2021
Добрый день!Нам известно, что в рамках заключенного с вами договора всё было выполнено.
Согласно Спецификации заказаны плинтус, углы, заглушки «Рехао». Первоначально был поставлен плинтус «Вольпато», углы и заглушки «Рехао».
30.07.2021г. были установлены плинтус, углы, заглушки «Рехао», вместе с этим плинтус «Вольпато» оставлен у вас.
Официальный ответ на претензию был вам отправлен.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.