Кухни Мария - Обманули на 900.000 рублей! Не связывайтесь [Решена]
Нас обманули с кухней и мебелью! Оплатили полную стоимость по договору купли - продажи 001-0652-01242 от 21 марта 2022 года. Оплатили и мебель и технику. В июле 2022 года нам сказали, что технику нам не купили и нужен перерасчёт! На минуточку, отдали 864.000 им. Мы решили отказаться и вернуть деньги. Написали заявление на возврат денег 11 августа 2022 года. И теперь нам не возвращают деньги! Ночью 12 сентября 2022 г. пришла смс о том, что мы заключили с ними новый договор! Хотя, естественно, ничего нового я с ними не заключала. Дизайнер Надежда сначала не выходила на связь, потом сказала, что деньги вернут, теперь снова в отрицание, что офис ещё не принял окончательного решения о возврате наших денег. До центрального офиса дозвониться невозможно. Будем обращаться в суд.
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 12.09.2022
Здравствуйте, Светлана!Спасибо вам за обратную связь!
Сожалею, что вы приняли решение о расторжении договора.
Я обязательно выясню все детали и постараюсь решить вопрос с возвратом средств.
Обратную связь передадим в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Жалоба решена Кухни Мария Представитель компании 29.09.2022
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа. Сожалею, что вы столкнулись с задержкой сроков. Компания Мария на ежедневной основе проводит работу по улучшению оказываемого сервиса, для нас очень важно получать обратную связь от клиентов и проводить работу над возникающими ошибками. Как мне известно, на сегодняшний день денежные средства перечислены в полном объёме на указанные вами реквизиты. Благодарю вас за проявленное терпение.
