Кухни Мария - Не возвращают деньги по расторжению договора
0
31.05.2023
Петренко Людмила Петровна
Договор №780-0019-04203 от 09.05.2023 г.
14.05.2023 г. - было составлено заявление о расторжении договора.
26.05.2023 г. - было составлено Соглашение о расторжении с приложением реквизитов для возврата средств.
На сегодняшнюю дату 31.05.2023 г. нет никакой информации ни о статусе дела, ни о возврате средств.
Общение возможно только на уровне продавцов, находящихся в магазине. Ни на какие обращения, оставленные на сайте или у оператора колл-центра никто не отвечает.
Телефоны, указанные в договоре, липовые (не существующие).
Совершенно не понятно, вернут ли мне деньги или нет 🤷♀️
ул. Партизана Германа, д. 2
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 31.05.2023
Людмила, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!Извините за доставленные неудобства, в связи с ожиданием ответа от наших сотрудников!
Спасибо, что сообщили нам номер вашего договора. Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу вам в течение нескольких дней.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)
Доп. информация от Петренко Людмила Петровна 31.05.2023
В течении какого срока мне ждать ответ! Сколько точно дней? Меня "кормят" только завтраками. Ни какой конкретики! Каждый день оставляю официальные обращения, но отписываются лишь "мы уточняем". Сколько можно уточнять!? У меня не такая уж и запутанная история... замерщик не приезжал, мебель даже не начинали изготавливать.Ответ от Кухни Мария Представитель компании 07.06.2023
Здравствуйте!Благодарю за ожидание обратной связи. Мы провели работу по вашему обращению. Сообщаю вам, что возврат денежных средств со стороны партнера был осуществлен. Договор расторгнут.
От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
