Kaspi.kz - Заморозили каспи

Заморозили каспи не предупредив об этом. Сказали проверка 15 дней. Будет ли она работать через 15 дней, смогу ли пользоваться через 15 дней, что делать дальше? Сказали что позвонят, там у меня остались деньги не большие, но она нужна была, собираюсь рожать, что теперь делать