Kaspi.kz - Заблокировали учётную запись
0
11.03.2026
Татьяна Беличенко
Здравствуйте. Я нарвалась на мошенников, мне заблокировали счёт учётную запись. Я не могу зайти в приложение. Звонила по номеру 9999, обьяснили по какой причине блок. Дали номер какого то мужчины, звонила ему. Он объяснил что пока не пройдёт проверка блок не снимут. У меня на этой карте находятся все средства, социальный счёт ( я в декрете) , я ничего снять не могу через терминал, а отделений банка у нас в городе нет.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 11.03.2026
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По Вашему вопросу проводится проверка, по результатам которой мы вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Илья)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.03.2026
Здравствуйте! Для разблокировки карты уже направлен соответствующий запрос. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на подтверждённый номер в рабочее время.Также Вы можете обратиться в Управление Безопасности по адресу: ул. Маресьева, 40. (Ваш #KaspiГид Илья)