Kaspi Bank - Каспий магазин



25.07.2022 Элеонора Хамицевич

Здравствуйте. 15.07.22 заказывала через каспий магазин фен
BaBylissPRO Caruso Ionic BAB6510 фен 2400 W
42 336 ₸
1 шт. Доставка пришла 22.07.22 года. Курьер приехал без предварительного звонка. Фен оказался другим BaBylissPRO BAB6730IRE фен 2300 W 40038 тг 1шт. В этот же день я пыталась дозвониться до магазина NICKOL. Трубку они не берут. Я звонила в каспий кол центр отвечает автоответчик и присылают мне смс. Операторы не отвечают. И уже 4ый день со мной ни кто не связался и не отвечает ни банк, ни магазин. Кто будет держать ответ за такие неудобства предоставление мне?

Казахстан, Акмолинская обл., Нур-Султан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023

Здравствуйте! Приносим извинения за столь долгое ожидание. В случае актуальности Вашего вопроса, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Здравствуйте, сегодня мне пришло смс от службы контроля качества каспи магазина. ( Нами была выявлена связь между вашими магазинами «BENI" и "Banzai».

В связи с этим, вам необходимо:

1. Предоставить объяснения для чего вам два Личных Кабинета на сайте Магазина на Kaspi.kz

2. Если это связанно с пере лимитом ИП/ТОО просим оставить заявку по форме, ссылка

Служба Качества Kaspi Магазина)

Дело в том что я примерно неделю назад ПЕРЕОФОРМИЛ магазин Beni на другое юридическое лицо. Тем самым это уже абсолютно другой новый магазин который ко мне не имеет никакого отношения. При переоформлении менеджер из колл центра 2323 сказала что у меня есть возможность потом открыть еще магазин и что с этим не будет никаких проблем или ограничений. Так я и сделал открыл уже другой магазин Banzai и вот спустя неделю мне и как выяснилось сегодня и тому старому магазину пришло данное сообщение от СКК каспи.

Прошу рассмотреть данный вопрос и решить его. Я готов даже завершить сотрудничество от нового магазина Banzai чтобы старый магазин оставили в покое, потому что новые хозяева звонят и беспокоятся за свой магазин. Я не хочу быть виновником блокировки чужого магазина. Надеюсь что смог объяснить ситуацию и что правил каспи я не нарушал как и другой магазин.
Контакты для связи memfis.kaspi@bk.ru 8777-104-74-19

13.03.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Если Ваш вопрос не был решен, Вы можете по написать нам с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

13.03.2023 Ғалижан

Здраствуй те мою магазин поставили на работу магазина частично ограничено ИП Қыпшақбай 980407300322 тел 87054257771 сегодня я исправиль все ошибки свой по номерам заказа 240468876, 240785583, 241064938, 241649289 можете позвонить и уточнить пакупателем , можете открыт м мою магазин с блокировкы больше таких ошибок не повторю?

Kaspi Bank - Каспий магазин

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023

Комментарии