Розничная торговля Жалобы

Sunrise PRO сдеал все, чтобы я там больше никогда не покупал. При видимой привлекательности (хорошие цены и выбор), гипермаркет Sunrise является не тем благополучным магазином, за который себя выдает. Платная консультация некомпетентных менеджеров. Несоответствие товара описанию. Продавцы не знают, что они продают. Проблемы с возвратом и гарантийным ремонтом. Негативно настроенные к покупателям управляющие.

12 февраля 2007г. я имела неосторожность посетить Арбат Престиж на Пролетарке. Подойдя к кассе №1426 (смена №334) я расплатилась за покупку, где мне был выдан фирменный пакет Арбат Престиж. Буквально отойдя 2шага от кассы, я увидела красное пятно и услышала звон стекла у моих ног. Это, как оказалось, разбился приобретенный мною красный лак для ногтей. Как оказалось, он выпал из бракованного пакета. Ко мне подошла кассир, обслуживающая меня (Подпорина Людмила) и предложила растворитель для...

Да уж, замечательный магазинчик на Измайловском. Персонал чуть ли не с порога спрашивает :"Вы на экскурсию или зачем сюда преперлись?" А если что надумаете купить (за такие бешеные деньги) то не забудъте предъявить паспорт (и наверное еще кучу каких-нибудь справок). Вообще обслуживание на высоте, выгоняют чуть-ли не с порога. Вобщем не советую туда ходить. А менеджерам по персоналу стоит по внимательней работать.

Хочу поделиться своим опытом "общения" с зеленоградским магазином. После нескольких визитов туда отпало всякое желание что-либо покупать. Сложилось впечатление, что нам впаривают какой-то левак, плюс квалификация продавцов и отношение к клиенту оставляют желать лучшего(мягко говоря). Теперь - конкретно: История первая. Приобрели машинку стиральную, решили, что доставку оформлять не будем, благо - на машине - поместится; нам её вынесли в зал, за пределы кассы без упаковки... как хочешь - так и...

Отвратительный сервис, забота о клиенте ноль с минусом. Хотел заказать запчасти к сантехнике, отказали, сказав, что продают только оптом, а чатным лицам надо ехать к производителю - в Испанию.

Не знаю по адресу этот отзыв или нет. Но скажу по поводу обслуживания. Была в магазине в ТК Сенная. Купила дорогую куртку. Я не говорю что сама там за девочками бегала, чтоб куртку выбрать. Так сейчас узнала что есть система дисконтных карт, которую естественно не получила??? Вопрос почему???

В салонах Ультра Стар человек является клиентом только "до" и "во время" покупки. А далее (если вдруг вам непосчастливилось приобрести некачественную технику)вы для них - назойливая муха. ПОЛНОЕ игнорирование ваших претензий, жалоб; нарушение закона о правах потребителя - это их стиль!!

Разочарован... Заказал сложные очки, приняли заказ, сроком исполнения 4 недели /изготовление в Москве/, затем, через 2 недели сообщили, что сделать не могут, получите деньгию Пришел, небыло клиентов... не было кассира... минут 20 ждал, оразовалась очередь, пришла кассир, попросила меня пододать за столиком, минут 20 разбиралась с очередью, затем оформила возврат денег /оплаченных за изготовление очков/, возвратились к кассе, где опять образовалась очередь, и опять я оказался крайним... В другом...

Всё больше к ним не пойду! И другим отсоветую. По крайней мере в нашем городе (Татарстан, г. Альметьевск). Раньше заходил, так, посмотреть-прицениться и не обращал внимание на то, что ко мне ноль эмоций со стороны персонала. Последние 2 раза, в июле с.г. приходил туда с определённой целью что -нибудь купить. И очень меня удивило, что я там никому не нужен!!! В начале месяца зашёл туда присмотреть гантели - подошёл к куче металлолома - а там натурально куча и ничего не понятно. Увидев женщину в...

Хуже не встречала. 40 минут искали продовца-консультанта, как оказалось он знал меньше меня. 40 минут он искал документы и провода для DVD, не нашел. Пришлось отправиться в "М-Видео". Козлы мягко сказано.

Сумку носила всего-ничего, а заклепки уже не держатся, постоянно отваливаются ручки, внешний вид у сумки меняется в течении месяца, постоянно нужно мазать глицерином, а то ВООбще не смотрица. Я не довольна!!!

Мною 08.08.2009 года был заключен с ООО "ТорТини +" договор об оказании услуги (выполнении работы) - изготовление и доставка свадебного торта на 15.08.2009 года строго на 18-00 (это являлось существенным моментом в процедуре проведения торжества, связанном с дальнейшими планами). Цена работы/услуги составляла 4988 руб. 36 коп. и внесена залоговая сумма в размере 1000 руб. Работы (услуги) выполнены с нарушением срока доставки на 2 часа, а также обнаружены недостатки: несоблюдение санитарных норм...

Купил фильтр для АКПП за 1 300 рублей, но после того, как в сервисе вскрыли упаковку выяснилось, что фильтр бракованный, приехав в магазин попросил обменять фильтр или вернуть деньги. Ответ меня просто порадовал-"МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ".Понимаю, что я разговаривал с людьми не имеющими полномочий принимать решение, но мне даже жалобную книгу не предложили, а дали листок бумаги - пиши претензию, может рассмотрим. В сервисе говорят - это не первая проблема с этим магазином.Много брака и пытаются продать его любым способом.

Покупал в этой организации жк телевизор. На витрине стоит обьявление типа" Найдете дешевле вернем 150% РАЗНИЦЫ". Подзываю продавца. Что говорю нужно сделать чтобы получить 150%. Нужно говорит привезти счет из другого магазина, где этот тв дешевле. Еду в Мир, который в Калибре, привожу оттуда счет. Ну и где разница в 150%? Начинается легкая паника. Приходит ДИРЕКТОР магазина (или чел. представившийся директором) и говорит... вы же понимаете, мы не можем продать тв дешевле входной для нас цены...

Сегодня столкнулся с сильным хамством от продавца-консультанта. Сегодня 20.10.09 в 19.40, я и с девушкой зашли в магазин Адамас на Новокузнецкой. Выбирали кулон в подарок, выбрали и прошли вместе с продавцом-консультантом(Анной) к кассе. Она спросила есть ли у нас дисконтная карта, на что я ответил что есть и протянул её ей. Анна пробила чек и не взяла карту, сказав что уже не нужно и можно её убирать. Когда мы посмотрели на чек то увидели что вместо скидки в 7%(в соответствии с нашей картой...

Купила 25.10.09 комплект мебели в ванную комнату, привезла в подмосковье, распаковала и увидела что раковина треснутая, увидишь не сразу, потому что очень хитро замазали. «Замазали глаза» покупателю теперь не знаю что делать.

1/10/2009 года украли сумку между кассой и автомобилем на парковке. На мой взгляд отсутсвуют такие понятия, как 1. Лояльность к клиентам - посильная помощь со стороны администрации во время возникновения внештатной ситуации. Я просто попросил позвонить ко мне на моб в случае появления милиции, так как в это время хотел заняться опросом персонала по сбору тележек. На что получил формальный отказ. Пришлось тупо стоять и ждать милицию - 3.5 часа. Даже формально посильной помощи со стороны...

Сегодня 04.02.09 мой 15-летний сын делал покупки в АШАНе, расположенном на проспекте Вернадского. Кассир 368 (указано в чеке) пробила среди всех остальных покупок 6х131.74 НЕО "Имунеле"стомостью 790 рублей. В действительности 6 бутылочек Имунеле стоят 6х14.87=89.22 руб. Добро пожаловать в АШАН! Там Вас очень грамотно и красиво разведут на определённую сумму!!! Понятно, конечно, кризис, текучка кадров и т.п. Но, всё-таки, из-за вот таких красавцев - кассиров, которые лихо обманывают уставших...

Сделала заказ на сумму почти в 200 евро, оплатила сервисный сбор 15%. Прождала 1, 5 месяца. Заказ не пришел. При обращении в центр заказов мне сообщили, что заказ не придет. А сервисный сбор вернуть отказались

О магазине Accessorize Хамское отнощение к людям с детьми. Во всех магазинах Москвы (да и везде в развитых странах) родителей с детьми приветствуют, кроме как вы магазине Accessorize. Охранник магазина не пустил меня с ребенком (и его в этом поддержала кассир Григорян Ани), сказав что у них мало места в магазине. На мои возмущения сообщили, что это частная собственность и магазин имеет право выбирать кого пускать, а кого нет. На лицо дискриминация и неуважение к посетителям.