Метро Жалобы

Положение с бомжами на Нижегородской станции

Положение с бомжами на Нижегородской станции Зал ожидания обложили бомжи... Вместо того что бы ожидая электричку посидеть попить кофе приходиться выходить что бы не дышать смрадом этих лиц. Огромная просьба к сотрудникам службы безопасности как то повлиять на данную ситуацию... Т.к это зал ожидания, а не приют. И ждать транспорт хотелось бы в адекватной обстановке. На зал от 4 до 8 бомжей ежедневно

Касательно сотрудника службы безопасности эскалатора

Касательно сотрудника службы безопасности эскалатора Каждое утро в 10 утра спускаясь на эскалаторе на ст. Тимирязевская, в случае смены данного сотрудника, вижу всегда её спящей, что крайне опасно для пассажиров в случае аварии на экскаваторе. Кто своевременно остановит его при падении человека или иных крайне опасных ситуаций. Это вопиющее нарушение и безобразие!

Некорректное поведение

Некорректное поведение Большая просьба, обратить внимание на некорректное поведение старшего кассира Савватеевой Татьяны Викторовны. Работает на метро Семеновское, ведет себя агрессивно и вызывающее, обслуживает с ошибками и невнимательно не первый раз, как только ей что не нравится... Грубит, Говорит что не трезвая, Дает лишнюю сдачу. Просьба проверить на вменяемость

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Добрый день! Большая просьба решить проблему климат-контроля на Серпуховско-Тимирязевской и Таганско-Краснопресненской линиях метро. Каждый день езжу на работу в одно и то же время (6-7 утра), в вагонах холоднее, чем на улице! Сильный ветер и низкая температура. Для чего включать кондиционеры в холодное время года? Стало ужасно некомфортно ездить в метро. Одеваться нужно теплее, чем на улицу

Хамское поведение

Хамское поведение Прошу принять меры, к работнику метрополитена семенову петру аркадиевичу. (станция метро петровский парк) при первой встрече повёл себя грубо, схватил меня за руку, приказным тоном требовал пойти на ленту. Я свободный гражданин и не позволю никому с собой так обращаться. Входе диалога, двое хлопцев ехидно предлагали мне ездить на такси, раз меня не устраивает что меня постояно тревожат и трогают. Да, это изрядно бесит, я не желаю кормить вахтеров, которые тешат свое эго за мой счет и счёт сотни...

Отсутствие объявлений о правилах поведения пассажиров метро

Отсутствие объявлений о правилах поведения пассажиров метро В метро отсутствуют объявления о недопустимости прослушивания музыки без наушников. Меж тем как толпы гаджменов, регулярно наслаждаются звуками, несущимися из их гаджетов и принуждают к этому других пассажиров. Беспардонно нарушая указ мосгортранса. Отсутствуют объявления о запрете использования в метро самокатов, велосипедов, досок и роликов.

Холодно

Холодно Невозможно холодно на калининской ветке московского метрополитена, отрегулируйте, пожалуйста, кондиционеры, езжу каждый день, замерзаю жутко. Причём почему-то летом кондиционеры похоже отключают совсем, потому как эффект противоположный, очень жарко

Жуткий холод в вагонах

Жуткий холод в вагонах Слишком холодно в вагонах, порой ледяной воздух дует сверху прямо на головы сидящих. На серпуховско-тимирязевской и арбатско-покровской линиях переохлаждение наступает после 10 минут поездки, капюшоны и шапки не помогают (а как быть летом?) приглашаю высшее руководство метрополитена проехать со мной в этих потенциально-опасных условиях и не простудиться. Многие люди не пишут жалобы, но ооочень многим хочется нормальных условий за свои деньги!

Очередь на станции метро Дыбенко

Очередь на станции метро Дыбенко С момента, как обновили турникеты на станции метро Дыбенко, а именно с 24 февраля 2022 года, начиная с 8 утра, в самый час пик, на входе в вестибюль станции образовываются очереди, которые начинаются на улице, очереди большие и люди практически стоят и не двигаются внутрь вестибюля. До появления обновлённых турникетов, такого масштаба очередей на станции метро Дыбенко не было. Администрация метрополитена, примите меры, то что скапливаются такие очереди - это не норма, так не должно быть, и так ранее не было!

Ковид секта

Ковид секта Уберите свою ложь. Вы не «волновались». Это неправда. Я плачу за проезд довольно большие для вас деньги, которых ваши услуги не стоят. Уберите свои объявления про тряпки. Адекватные люди узнали о том, что этот сатанинский атрибут больше не требуется, без ваших объявлений. Вы просто помолчать не можете и не говорить ничего, когда люди едут на эскалаторе? И не крутить никакой аудио ряд? Уберите этого мкого деда, его скрипучий голос отвратителен

Распорядок работы

Распорядок работы Добрый день. Время работы метрополитена значиться с 5.30 час. Однако первый поезд на станцию Коломенская прибыл в 5.55 час. 25 минут после открытия станций поездов не было! В связи с чем я вовремя не прибыл в назначенное время в необходимый мне адрес. Спасибо метрополитен за вашу отличную работу!

Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро Здравствуйте. Безумно холодно в вагонах метро, отрегулируйте кондиционирование. Холоднее чем на улице, отмерзает все, руки, лицо, еду в шапке, одеваю сверху капюшон ТК дукт ледяной воздух зимой. Да и летом нереально все время приходится брать с собой теплую одежду, чтоб доехать и не отмерзнуть. Жёлтая ветка, синяя, да везде. Безобразие.

Неадекватность сотрудника

Неадекватность сотрудника Потерял кошелёк, обратился к сотрудникам метро, девушка сказала, что не находили ничего. Мужчина, Кисилёв Владимир Васильевич нахамил, нагрубил, ибо по другому назвать это я не могу! Сказал, что судя по моему внешнему виду, и ноутбуку (где он ноутбук увидел, я не знаю, хожу просто с сумкой, а там книги из библиотеки) с финансами у меня всё порядке и я просто трачу их время, мешаю работать. Попросил сфотографировать его бейдж, отказался, сказал, что меня снимает камера. Почему я не могу его...

2 раза сняли оплату за проезд на станции Ясенево

2 раза сняли оплату за проезд на станции Ясенево Добрый день! 08.02.2022г. В 9.00 я в кассе метрополитена ясенево у кассира рыжовой положила на карту тройка 300 р. Перевод был с моей карты сбербанка. Рыжова сказала, что перевод не прошёл и ещё раз сняла с моей карты сбербанка 300 р. На карту тройка. Итого с меня сняли 600р. Об этом пришла смс из банка. Всего на карту тройка было зачислено 300р. А остальные якобы по словам рыжовой должны были вернуться на мою карту сбербанка. Но никакого возврата на карту не было. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне деньги.

Холодные вагоны

Холодные вагоны Здравствуйте. Уважаемое руководство метрополитена. Отрегулируйте кондиционеры в вагонах на тимирязевско серпуховской линии. Почему у вас так холодно в вагонах? . Когда еду с работы домой сажусь на м боровицкая. И еду до дм. Донского. В начале пути более менее тепло. Но чем ближе конечная. Тем холоднее в вагонах. Такое ощущение. Что машинист вагона в целях экономии зараннее отключает кондиционер и в итоге.. Когда приезжаем на ст. Дм донского. Вагоны ледяные. Далее делаю переход на ст...

Вопрос

Вопрос Добрый день. На тульской перекрыт выход. Почему о нем не отмечено на онлайн карте метрополитена? Просто многим надо выйти в ту сторону и для этого люди садятся в первый вагон. А так как это нет в онлайн карте нам приходить идти назад через весь зал.

Очень жарко

Очень жарко На станции метро Ботанический сад очень сильно отапливают подземный переход. Выходишь из стеклянных дверей станции в переход и как в парилку попадаешь. Аж жар в лицо! Сейчас на улице -20, все тепло одеты. Пока выйдешь из перехода на улицу, вся взмокнешь. Потом выходим на мороз. Вот о чем думают те, кто включает это отопление? Мозг есть у людей?

Холодно на Замоскворецкой линии метро

Холодно на Замоскворецкой линии метро Дико холодно на Замоскворецкой линии метро, тепловые завесы при входе - выходе отключены и холод идёт на станции, это что за инновация такая? Даже в 90-х на станциях было тепло,. Кто вообще додумался до того чтобы зимой отключить отопление станции? Кроме как безумием это не называется

Грязная лента

Грязная лента Утром на станции Тимирязевская каждый день приходится чистить руку от мазута. Держусь за черную ленту постепенно спускаясь пешком, потом черная рука. А должны же протирать, как-никак пандемия. А людей штрафуют если без маски едут. Можно же протереть до открытия метро, наверняка есть ночные уборщики. Люди едут чистые на работу, и хотелось бы доехать чистым.

Не знают своих обязанностей, халатность

Не знают своих обязанностей, халатность 1 декабря 2021г. Во время поездки в метро мне резко стало плохо: кружилась голова, пред обморочное состояние, тошнило, было то жарко, то холодно, болело внизу живота. В 10:00 я вышла на м. Тульская сразу подошла к пассажирке, которая сидела на скамейке, чтоб та позвала линейный отдел, потому что мне плохо, мужчины в форме сказали, что ничем не могут мне помочь, я предложила вызвать мне скорую, они сказали, что нужно проследовать за ними в их комнату, там я попросила воды, на что мне предложили попить из туалета, потому что больше никакой помощи не могут предоставить.