Метро Жалобы

Татуева Анна Анатальевна, не представляется и не показывает документы, не понимает свои обязанности (очень негативное отношение к пассажирам) работает на ст м волоколамская, не знание своих прав и обязанностей. Повышает голос. Научите их выполнять свои служебные обязанности.

Станция метро Говорово закрыты на ремонт 3,4 выходы. 1,2 выход нет лифта от зоны турникетов до уличного входа. Пенсионеры, пожилые люди карабкаются преодолевая препятствия в виде длинной лестницы. Больно смотреть. До войны строили метро с расчетом на удобство для людей. А сейчас какой мэр, такой и транспорт.

Добрый вечер, сегодня в метро ст добрынинская все терминалы не принимали деньги номиналом в 5000р, я обратилась к дежурному кассиру, на что она тянула мне что они не работаю после 19: 00, хотя она находилась на рабочем месте, отказалась продать мне билет, при этом сотрудник знала что терминалы деньги не принимают есть запись разговора, не предоставив, помощи и отказав в продаже билета, с фразой до свидания, опустила шторку

Каждый день еду по Таганско - Краснопресненской ветке. Когда будут работать кондиционеры? Вот сегодня вагон 67155 дул горячим воздухом. И так каждый день. Поезда едут битком. Пустите пустой вагон с лермонтовского проспекта. Открываете метро для других, а остальные должны мучиться

На Чкаловской при проходе через турникеты в метро, в часпики постоянно проходят "зайцами" за спиной безбилетники, что приводит к скандальным спорным ситуациям, а иногда и опасным для здоровья. Возле турникетов контролёров нет совсем, сотрудники полиции на такие мелочи не реагируют. При ковиде их там было как грязи, людей за маски штрафовать, а как выполнять прямые обязанности, в том числе противодействие безбилетному проезду, так нет никого. Прошу принять меры в обеспечении безопасности...

Сегодня ( 19.07.2023 г.) направлялась по Арбатской - Покровской ветке со ст. м. Пятницкое шоссе в 10.25 в сторону центра 2 вагон от головы состава , это просто кошмар ! В вагоне очень холодно, постепенно у меня от холода заложило нос ,что за издевательство над людьми такое ?! Почему нельзя правильно отрегулировать температуру в вагоне ?

Почему каждое утро туалет на станции Китай город закрыт! Во время час пика, когда все едут на работу. Регулярно прохожу и там всё время не работает. Время в 7:00-7:30. Какой смысл тогда от его присутствия на этой станции. Я понимаю, бывают технические работы, но это происходит каждый день! Например, я еду очень далеко на этой станции у меня переход и... Хоть в штаны

Сколько можно издеваться над пассажирами метро лермонтовский проспект. С 7.30 до 8.00 вообще не возможно сесть. Ещё более менее было когда открыли метро котельники, но после открытия косино, когда толпа людей переходит на лермонтовский проспект это просто давка. То не останавливается идет пустой, следующий мимо выхино и тд. Я понимаю, что вы для остальных делаете лучше, но почему другие должны страдать. Почему чтобы попасть в вагон, я должна ехать на две остановки назад. Пустите также пустые...

Станция метро: Новокосино Дата: 07/07/2023 Время: 06:45 Сотрудник СБ (Бикбаев Руслан Баширович) не выполняет свою работу по обеспечению безопасности пассажиров метрополитена. Во время работы болтает и веселится с коллегой. Изначально отказался предъявить служебное удостоверение. Большая просьба: приучите сотрудников СБ к дисциплине!

На Таганско-Краснопресненской ветке все лето не работает в поездах система кондиционирования. Кондиционеры гоняют тёплый воздух, либо включаются только в центре (от ст. Таганской). Это одна из самых загруженных веток метро в любое время суток. Люди едут в час пик на работу/с работы в душных вагонах как в парилке, многим становится плохо. При этом на всех поездах написано «Вагон оборудован кондиционером». Требую исправить Настройки кондиционирования в вагонах и обеспечить нормальную работу...

24.06.2023 в 11.23 заходила в метро на ст Домодедовская, выход 1-3. Со мной, пристроившись сзади, прошла дама, не славянской внешности. Я её остановила и стала звать охрану. Подошёл человек в форме сотрудника метрополитена и сказал, что они не контролируют проход через турникет, кто хочет, как хочет так и заходит, почему нет контроля за этим ежедневным безобразием

Сегодня, на станции Проспект Ветеранов где-то в промежуток времени с 21:10-21:20 меня остановили на досмотр. Из сумки торчал ноутбук. Когда я поставил сумку на ленту, услышал треск и испуганно сам полез за сумкой. Итог: треснувший ноутбук. Вопрос: кто будет оплачивать ремонт?! Мужчине, который сидел на досмотре, было всё равно на происходящее.

08.06.2023 г. примерно в 8:50 на Юго-Восточной (выход 1), на просьбу к кассиру подойти к кассе и принять оплату, та начала в грубой форме отказываться и навязывать мне оплату через терминал. Я попросила её сказать свою фамилию, в ответ жестко хамила. В итоге она убежала в сторону кассы, хлопнув дверью. Оплату принял др. кассир. Прошу принять меры!

Сегодня 30.05.23 в 12: 25 сотр. Метрополитена по имени сергей между станц шелепиха и полежаевская попросил положить сумку на рентген аппарат, но к монитору так и не подошёл, на мой вопрос о нелогичности действий начал хамить в ответ и говорить, что ему все равно... Сотрудник проявил халатность с точки зрения безопасности и хамство. Прошу принять меры.

19.05.2023 в 10:00 ст. Владыкино, пассажир выходил из дверей на платформу. Пожилую женщину ударила дверь и она получила травмы рук ног и головы. В течение часа ни одного сотрудника очевидцы не нашли. Ей пришлось самой добираться до больницы. Прохожие попавшие в такую же ситуацию на этой платформе, сообщите что здесь данная ситуация происходит регулярно. Женщине 67 лет. Скорость постройки метро и не адекватные архитектурные и инженерные решения выхода на платформу пассажиров преодоление жёлтых...

Станция метро - Лухмановская 11.05.2023 в 10:20, ну ребят! Правда, до смешного, барсетка - 30 на 20 , сотрудник... Догнала, схватила и говорит, пройдите на досмотр... Просветила, и тут... Вопрос...что у вас в сумке?! При чем ещё и так нагло! Там электронная маленькая книжка у меня, открывайте и показывайте или на ленту ставьте... А люди с рюкзаками передо мной спокойно как то прошли... Я уже не понимаю что именно на этой станции твориться начало.

Сегодня 08.05.2023 в 8: 25 по московскому времени входя в метро ольховая, сотрудник на досмотре остановила меня проведя по рюкзаку металлоискателем и попросила пройти досмотр, в рюкзаке лежали только ключи от квартиры и бутерброд. Я открыл все отделы рюкзака показав ей содержимое, сказав что опаздываю, но она настояла пройти досмотр на рентген аппарате сказав что не обязана смотреть содержимое! Так не пойдет дело, я же показал что ничего запрещённого к перевозке у меня нет! Прошу принять меры!

Метро тульская, 2выход. Сейчас 18.04.2023 подошла пополнить карту тройка на кассу. Оба кассира внутри, обсуждают своё, и не реагируют. Я спешила забрать ребенка со школы. Кассир андреева м. А. (на чеке написано так) взяла тройку и деньги и отошла, не торопясь руки помыла и стояла болтала со 2 кассиром. Это что за обслуживание пассажиров? Надо, значит подождешь? После того как я позвала, подошла неохотно, сказала мне идите в терминал... Я ответила, так деньги зачем взяли? Недовольно пополнила...

9 апреля в промежутке с 16: 00 по 16: 30 м. Сокольникт бкл (вход 5) , турникет закрыл передо мной двери, а деньги списал (дверцы открылись и закрылись, когда я дошла до середины, зелёный свет горел) , сотрудники зала отправили в кассу, в кассе мне нахамили с язвительной улыбкой, сказав, что я сама виновата и помогать мне не будут. Говорила с контактным центром, но они зафиксировали проблему, как прижатая рука дверцами турникета, вместо " деньги списали, но не пропустили". Требую вернуть деньги за поездку и провести беседу с кассиром (Ольгой Ивановной) .

В 5.45 приехал к платформе на щёлковской. (7 апреля) а отправился в 5.57.. Представляете сколько народу накопил. Утро. Так нельзя. У людей дальше транспорт. И это каждый день почти. Мутят чего-то,. Подъедут. Уедут? Поездки наматывают? Примите меры.