Метро Жалобы

Не работают кассы на метро Водный стадион [Неподтверждённая]

Не работают кассы на метро Водный стадион 29.03.2019 в 20:50 закрыты обе кассы на станции метро Водный стадион. Кассир стоит рядом с автоматом и советует учиться пользоваться автоматом! Если бы я хотела работать кассиром - я бы им работала! Автоматы это долго, негигиенично (много разных людей, в т ч больных, пользуются одними и теми же кнопками) и в целом ущемляет права граждан (отсутствие альтернативы). Не нужно экономить на пассажирах, закрывая кассы, мы немало платим за проезд, уважайте нас!

Не включают кондиционеры [Неподтверждённая]

Не включают кондиционеры Неоднократно обращались и всей семьей, в т.ч. и наши друзья к сотрудникам метрополитена с жалобой на духоту в вагонах поездов ( вагоны не нового поколения). Станции : Новогиреево -Третьяковская - кондиционеры не включают! Ответ сотрудников- пишите жалобу. ЭТО БРЕД! Зачем вообще обслуживающий персонал в метро. В первую очередь должны прислушиваться к просьбам людей и вести их учет и помогать! Когда люди падают от нехватки кислорода и по громкой связи требуешь, чтобы включили кондиционер - его...

Закрыты кассы в час пик [Неподтверждённая]

Закрыты кассы в час пик Почему закрыты кассы метро "водный стадион" в час пик, у автомата сотрудница метрополитена сказала, что кассы будут закрыты до 9.00, ждала своей очереди в автомат 10 минут, хотя передо мной было всего два человека, но очень долго кидали мелочь, из-за этого опоздала на электричку, попала в перерыв, а я между прочим ехала с ночи, что за безобразие?!

Коррупционная дежурная [Неподтверждённая]

Коррупционная дежурная Хочу сообщить что я находясь. На станции курская кольцевой линии видел не однократно что дежурная по станции по фамилии Неколаева контактирует с людьми которые занимаются несанкционированной продажей билетов с рук неизвестного происхождения за вознаграждение когда я сообщаю сотрудникам полиции она этих людей предупреждает и они уходят и снова появляются по ее предупреждению данный факт неоднократно повторяется .!и что ещё лучше ей приносят какие то люди азиатской внешности разную еду и сам я не...

Оплата [Неподтверждённая]

Оплата Жалоба! При приобретении проездного билета 18.03.2019 г. ориентировочно с 19-00 - 20-00 в кассе станции Лесопарковая вместе с проездным билетом был выдан чек с датой продажи 21.08.2018 г., что стало причиной невозможности отчитаться за командировочные на сумму проезда. Считаю, что данная ситуация является доказательством подлога и нарушением финансовой отчетности. Свидетельством незаконных действий кассира, воровства денежных средств.

Холодно в вагонах на серой ветке [Неподтверждённая]

Холодно в вагонах на серой ветке Читаю жалобы, и вижу что ничего не поменялось. На серой ветке московского метрополитена в вагонах по прежнему холодно как в холодильнике. Видимо всем фиолетово. Жалобу вчера подала так же и по телефону. Давайте дальше людей морозить и заставлять их болеть и лечится и так бесконечно по кругу.

На машиниста

На машиниста Каргин Павел. Машинист сокольнической линии. В выходной день, постоянно под алкоголем. Даже напившись, поспав 4-5 часов. Закинувшись антидеприсантами. Идёт возить людей. Как так проверяют машинистов, перед выходом на работу. Им же надо возить людей. А они отжигают перед работой, каждый день

Хамство сотрудника метро Текстильщики [Неподтверждённая]

Хамство сотрудника метро Текстильщики Выходила из метро текстильщики, решила взять несколько бесплатных газет (штуки четыре) со стойки с газетами (! Лимит нигде не указан) . Не успела отойти, как ко мне подбегает мадам, раздающая газеты, и ничего не говоря вырывает из рук! Это нормально? Хоть бы сказала по-человечески, что есть лимит. Таких нужно ограждать от контакта с людьми!

Отвратительное поведение старшего кассира [Неподтверждённая]

Отвратительное поведение старшего кассира 12.03.19 метро Кузьминки (вестибюль западный) возвращаясь домой с работы, пополняла свою карту тройка через терминал, оплачивала с карты сбербанка, внесла всю сумму которая у меня находилась на тот момент на карте,350р! Деньги списали сразу а терминал выдал ошибку и карта осталась внутри! (фото прилагаю) обратилась в кассу (там 2 окошка, я подошла к правому окошку) мне достали карту, но денежных средств на ней не оказалось! Кассир которая достала мою карту, обратилась к старшему кассиру...

Единый билет 60 поездок [Неподтверждённая]

Единый билет 60 поездок Работаю 14 дней в месяц с графиком 2/2/3 всегда брал единый проездной на 60 поездок и спокойно его тратил, тут приобрел проездной билет даже не получив коментарии от кассира что срок годности поездок изменился до 45дней! И по чистой случайности решил проверить проездной на аппарате для проверки количества поездок и обнаружил что срок остался всего 40 дней когда я потратил всего 4 поездки wtf? ! Подумал я. Убрали проездные на 20 и 40 поездок, вы думаете что мы работаем вообще без выходных чтобы...

Потеря 60 поездок из-за сокращение срока действия карт тройка [Неподтверждённая]

Потеря 60 поездок из-за сокращение срока действия карт тройка Всегда покупала 60 поездок на карту "Тройка" из расчета срока действия карты 90 дней. 13 января 2019 г. приобрела новую карту с 60-ю поездками из расчета, что буду начинать использовать поездки в марте, при чем об этом сообщила кассиру (м.Ясенево), которая выдала карту, но никаких комментариев об изменении сроков при покупке не было. 2 дня назад собралась воспользоваться этой картой, но на ней не оказалось поездок. Другой кассир сообщила, что с января 2019 срок действия 60 поездок на картах...

Единый билет 60 поездок. [Неподтверждённая]

Единый билет 60 поездок. Дорогие, здравствуйте. Все никак не можете нагуляться? Может пора перестать отмывать деньги уже? Верните количество дней сохранения поездок для единых билетов. Ваш функционал-это заниматься перевозом людей, получая за это соразмерный доход. То, чем вы занимаетесь-грабеж. Это отвратительно.

Несанкционированные действия

Несанкционированные действия Сегодня в 21:04,проходя через турникет метрополитена,опустил жетон для прохода,но не получил права для прохода,ни жетон обратно.Призвал контролёра для помощи Сказала нажмите кнопку.Нажимал неоднократно.Результата ноль.Сообщил контролеру о невыпадающем жетоне.Направился к ней. Сказала ждать пока кто-то не пройдет по карте возле будки и вместе с ним проходить.Так и сделал Ехать-то надо. На реплику :"-Вы что,обнаглеги вообще,а где жетон?"-получил ответ:-"Это вы обнаглели!"Дальше разбираться не...

Закрытые кассы [Неподтверждённая]

Закрытые кассы Совсем тупое руководство - закрыли кассы в метро! Жалко стало платить зарплату кассирам, а автоматы - полное г! Верните кассиров! Лучше убрать это тупое руководство! Без него метро спокойнее продолжит работу. Надо освободить полосы для общественного наземного транспорта - многие с радостью откажутся от подземного метро! В метро — очень плохо ездить!

Сгорание поездок [Неподтверждённая]

Сгорание поездок Почему сократили срок действия единого проездного!Сколько бедные люди будут страдать!я не пользуюсь автобусом,для чего я должна платить деньги 38 рублей за проход в метро!Единый билет был самым популярным ,почему спрашивается убрали билеты на 20 поездок!Метрополитен самый бедный?Купила на 60 поездок 17 сгорелиВам не стыдно грабить народ

Синяя ветка тормозит по страшному [Неподтверждённая]

Синяя ветка тормозит по страшному От метро Щелковская до метро Курская ехать 18 минут. Сегодня (четверг - 28.02.2019 г.) села на конечной в 8.52 ч., а на Курскую приехала в 9.20 ч. Это нормально вообще? Между всеми станциями были остановки, еле ехали. То есть, вместо 18 минут мы ехали 28 минут. И это в час-пик, когда люди опаздывают на работу. Но самое интересное, что это уже не в первый раз (!), зачастую подобная картина происходит и вечером после 18-19 ч. опять же в час-пик, когда люди уже едут с работы, естественно, уже на...

Пополнение Карты Тройка [Неподтверждённая]

Пополнение Карты Тройка 25.02.2019 в 11.30.38 пополняла карту тройка в кассе метрополитена, и вместо 80 руб. кассир в кассе NR001 полнил мне 8 руб. Я в шоке! В тот день я ездила в Москву на собеседование, так как искала работу, денег в обрез, а тут ещё эта кассирша украла последнее! И Даже не знаю куда ещё жаловаться...

Отсутствие дежурных на турникетах [Неподтверждённая]

Отсутствие дежурных на турникетах Утром 26 февраля 2019г. на ст."Комсомольская" турникет проездной документ считал, поездку снял, а створки не открылись. При попытке приложить проездной документ, предложил подождать 7 минут для повторного прикладывания проездного. Т.е. за одну поездку я заплатила дважды. Но самое главное, на станции не нашлось ни одного дежурного на турникетах, сотрудники службы безопасности в количестве 10 человек (минимум) ответили , что это не их обязанность, на информационной стойке сотрудницы предложили...

Беспредел [Неподтверждённая]

Беспредел Видимо в метро нет денег строить метро, поэтому как всегда в россии расплачиваются обычные люди. Урезали срок действия самых популярных проездных, подняли стоимость, качество услуги ни как не изменилось. Ответьте почему всегда крайние люди в этой стране?

Сокращение срока действия билета до 45 дней [Неподтверждённая]

Сокращение срока действия билета до 45 дней Это издевательство. Подняли цену чрезмерно высоко, а кроме того сократили срок с 90 до 45 дней из-за чего я потерял 23 поездки. Верните мне мои деньги! Верните срок действия карты до 90 дней! Хватит завышать цену! Кроме того вы превратили пражскую в серое уныние. Нужно было лишь помыть станцию, но вы обложили её серыми прямоугольниками.